67 % des consommateurs n'achètent pas auprès d'entreprises dont la note est inférieure à 3 étoiles. Gérez votre réputation en ligne dès aujourd'hui !
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Nous vous aiderons à instaurer la confiance
// 84 % des consommateurs affirment faire autant confiance aux avis en ligne qu'aux recommandations personnelles.
// 88 % des personnes interrogées affirment que les avis en ligne ont eu un impact majeur sur leurs décisions d'achat par le passé.
// 88 % des consommateurs affirment que les bons avis et évaluations les incitent à faire davantage confiance à une entreprise locale.
// 92 % des acheteurs B2B sont plus susceptibles d'acheter auprès d'une entreprise après avoir lu un avis fiable.
94 % des personnes interrogées affirment qu'un avis en ligne les a dissuadées de faire affaire avec un commerce. De plus, un seul commentaire négatif peut entraîner la perte de près de 22 % de la clientèle d'un commerce.
Vous souhaitez convertir les visiteurs de votre site web en prospects et en clients ? Il vous faut instaurer la CONFIANCE. Et vous pouvez y parvenir en gérant votre réputation en ligne.
Générer automatiquement des avis de haute qualité
Grâce à notre solution avancée de génération d'avis, vous pouvez facilement connecter n'importe quel CRM et demander automatiquement à vos clients de laisser un avis par SMS ou par e-mail.
Ces demandes de révision peuvent être envoyées par n'importe quel membre de votre équipe, si nécessaire.
Un simple clic suffira pour diriger vos clients vers les principaux sites d'avis.
Grâce à la génération automatisée d'avis en un clic sur plusieurs sites leaders, vous pouvez contrôler la répartition optimale des avis entre les différentes plateformes. Umbrella Local collabore avec de nombreux éditeurs.
Répondre intelligemment aux commentaires négatifs
Vous avez reçu un commentaire négatif d'un client ? Gérez-le directement en privé.
Gestion et engagement efficaces des équipes
Vous pouvez évaluer les performances de l'équipe grâce au système de notation des promoteurs et des détracteurs – tableau de bord de l'équipe.
De plus, vous pouvez facilement gérer et suivre les avis sur votre entreprise grâce à un flux d'avis fonctionnant en temps réel.
Vous pourrez même conserver l'historique des conversations et suivre l'activité des clients depuis le premier contact jusqu'aux remerciements.
Tarifs et FAQ
Quelle est la structure tarifaire ?
Umbrella Local propose différents forfaits à partir de 60 $ par mois. Ceux-ci incluent : l’automatisation de la génération d’avis, la possibilité de rédiger un avis en un clic, l’installation gratuite, un nombre illimité de membres d’équipe et bien plus encore !
Comment fonctionne concrètement la génération automatisée d'avis ?
En procédant manuellement, vous devriez envoyer des liens à vos clients accompagnés d'un message personnalisé. Vous devriez les rédiger à la main et consacrer des heures à la gestion de votre réputation en ligne. En revanche, grâce à la génération automatisée d'avis, vous n'aurez plus à vous soucier de rien, car l'ensemble du processus sera automatisé.
À quelle vitesse pouvez-vous améliorer votre classement par avis ?
Supposons que vous commenciez avec un classement de 3 étoiles, et si nous supposons que vous avez plusieurs clients, alors nous pouvons atteindre un classement de 4 étoiles en 2 mois.
Quel est le classement moyen optimal ?
Les recherches indiquent qu'une note de 4,2 à 4,5 vous aidera à faire bonne impression auprès de votre public et à convertir vos prospects en clients de manière beaucoup plus efficace.
Vous avez d'autres questions ?
Nos experts attendent de vos nouvelles.
Contactez-nous AUJOURD'HUI !
Gérer la réputation de votre marque dans le monde en ligne est devenu plus important que jamais.
Les entreprises ayant une mauvaise note en matière d'avis clients passent à côté d'une part importante de leur clientèle cible, c'est pourquoi nos experts seraient ravis de vous aider à améliorer votre classement.
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