Diese Seite enthält die Nutzungsbedingungen und die Datenschutzrichtlinie*
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Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (die „Bedingungen“) stellen einen rechtsgültigen Vertrag zwischen Ihnen und Umbrella Local („Umbrella Local“, „wir“ oder „uns“) dar. Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung der Website sowie aller zugehörigen Websites von Umbrella Local, ihren Tochtergesellschaften und verbundenen Unternehmen (zusammen die „Website“). Durch die Nutzung dieser Website oder die Registrierung für die Nutzung der über die Website angebotenen Dienste („Dienste“) erklären Sie sich mit allen Bedingungen einverstanden. Sollten Sie mit einer dieser Bedingungen nicht einverstanden sein, greifen Sie bitte nicht auf diese Website, die Dienste oder die darauf enthaltenen Informationen zu und nutzen Sie diese auch nicht.
HINWEIS: DIESE BEDINGUNGEN ENTHALTEN EINE BESTIMMUNG ZUR STREITBEILEGUNG UND ZUR SCHIEDSVERFAHRENSANORDNUNG, EINSCHLIESSLICH EINES VERZICHTS AUF SAMMELKLAGEN, DER IHRE RECHTE GEMÄSS DIESEN BEDINGUNGEN UND IN BEZUG AUF MÖGLICHE STREITIGKEITEN MIT Umbrella Local BEEINFLUSST. SIE KÖNNEN DER VERBINDLICHEN EINZELSCHIEDSVERFAHRENSANORDNUNG UND DEM VERZICHT AUF SAMMELKLAGEN WIE UNTEN BESCHRIEBEN ABWEISEN.
Änderungen
Umbrella Local behält sich das Recht vor, die auf oder über die Website angebotenen Inhalte und Dienste jederzeit zu ändern. Umbrella Local kann diese Nutzungsbedingungen jederzeit ändern, aktualisieren, ergänzen oder entfernen, indem die aktualisierten Bedingungen auf dieser Website veröffentlicht werden und, sofern Sie ein Abonnent sind (wie unten definiert), Ihnen eine E-Mail an die mit Ihrem registrierten Konto verknüpfte E-Mail-Adresse gesendet wird. Durch die Nutzung dieser Website nach einer Aktualisierung der Nutzungsbedingungen durch Umbrella Local erklären Sie sich mit allen aktualisierten Bedingungen einverstanden. Sollten Sie mit einer oder mehreren der aktualisierten Bedingungen nicht einverstanden sein, müssen Sie die Nutzung der Website und der Dienste einstellen.
Allgemeine Verwendung
Durch die Nutzung dieser Website und/oder Dienste erklären, bestätigen und erklären Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind. Sollten Sie jünger als 18 Jahre sein, dürfen Sie die Website oder die Dienste weder zu irgendeiner Zeit noch in irgendeiner Weise nutzen oder Informationen an Umbrella Local oder die Website übermitteln.
Umbrella Local stellt auf der Website und über die Dienste Inhalte bereit, die urheberrechtlich und/oder markenrechtlich geschützt sind und Umbrella Local, deren Drittlizenzgebern und -lieferanten oder anderen Nutzern der Website gehören (zusammenfassend als „Materialien“ bezeichnet). Zu den Materialien können Logos, Grafiken, Videos, Bilder, Software und andere Inhalte gehören.
Vorbehaltlich Ihrer Einhaltung dieser Nutzungsbedingungen gewährt Ihnen Umbrella Local hiermit eine beschränkte, persönliche, nicht-exklusive und nicht übertragbare Lizenz zur Nutzung und Darstellung der Materialien sowie zur Nutzung dieser Website und Dienste ausschließlich für Ihren persönlichen Gebrauch. Mit Ausnahme der vorstehenden Lizenz haben Sie keine weiteren Rechte an der Website oder den Materialien und dürfen diese in keiner Weise verändern, bearbeiten, kopieren, vervielfältigen, abgeleitete Werke davon erstellen, sie zurückentwickeln, modifizieren, verbessern oder anderweitig verwerten.
Bei einem Verstoß gegen diese Bedingungen erlischt die oben genannte Lizenz automatisch und Sie müssen sämtliche heruntergeladenen oder ausgedruckten Materialien unverzüglich vernichten.
Nutzung der Website und der Dienste auf der Website
Sie müssen sich nicht bei Umbrella Local registrieren, um die Website zu besuchen und anzusehen. Um jedoch auf bestimmte passwortgeschützte Bereiche der Website zuzugreifen und die auf und über die Website angebotenen Dienste und Materialien zu nutzen, müssen Sie sich bei Umbrella Local registrieren, ein Konto erstellen und ein Passwort erhalten.
Geschützte Bereiche dieser Website
Der Administrator von Umbrella Local hat das Recht, die beantragte Registrierung nach eigenem Ermessen zu genehmigen oder abzulehnen. Wird Ihr Konto vom Administrator von Umbrella Local genehmigt, erhalten Sie eine Benachrichtigung und Ihre Zugangsdaten (Benutzername und Passwort). Diese Zugangsdaten sind ausschließlich für Ihren persönlichen Gebrauch bestimmt. Sie sind für die Geheimhaltung Ihrer Zugangsdaten und für alle Aktivitäten, die unter Verwendung Ihrer Zugangsdaten erfolgen, verantwortlich.
Alle Informationen, die Sie bei der Registrierung eines Kontos und anderweitig über die Website angeben, müssen korrekt, vollständig und aktuell sein.
Abonnements
Mit der Registrierung eines Kontos bei Umbrella Local und dem Abschluss eines Abonnements für die Nutzung der Dienste werden Sie zum „Abonnenten“ und erhalten Zugriff auf bestimmte passwortgeschützte Dienste, Materialien und Bereiche der Website (ein „Abonnement“). Abonnements sowie die damit verbundenen Rechte und Vorteile sind persönlich und nicht übertragbar.
Eingestellte Dienste
Bestimmte von Umbrella Local angebotene Dienste erfordern unter Umständen, dass Umbrella Local bestimmte Elemente dieser Dienste hostet und fortlaufenden Support leistet. Umbrella Local behält sich das Recht vor, Hosting, Support und alle anderen mit diesen Diensten verbundenen Aktivitäten nach Ablauf von 12 Monaten ab Ihrem ursprünglichen Kauf nach eigenem Ermessen einzustellen. Umbrella Local wird Sie mindestens 30 Tage vor einer solchen Einstellung benachrichtigen. Diese Benachrichtigung wird an die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse gesendet. Sie sind daher verpflichtet, die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse gegebenenfalls zu aktualisieren. Ungeachtet des Vorstehenden ist Umbrella Local nur verpflichtet, Nutzer zu benachrichtigen, die sich innerhalb der 90 Tage vor dem Datum der Benachrichtigung über die Einstellung in die mit dem einzustellenden Dienst verknüpften Konten eingeloggt haben. Nach der Einstellung eines Dienstes kann Umbrella Local alle mit Ihrer Nutzung des Dienstes verbundenen Datenbanken löschen.
Rückerstattungen
Alle Käufe von Abonnements, Dienstleistungen und anderen Produkten bei Umbrella Local sind endgültig und es gibt keine Rückerstattung, es sei denn, auf unserer Website wird ausdrücklich etwas anderes angegeben oder Umbrella Local storniert Ihre Bestellung.
Umbrella Local ist stets bemüht, Dienstleistungen von höchster Qualität zu erbringen. Die tatsächlichen Vorteile für Kunden können jedoch je nach verschiedenen Faktoren, wie z. B. dem eigenen Engagement und der Eigeninitiative, variieren. Sie erklären sich damit einverstanden, keine Rückbuchung der an Umbrella Local gezahlten Gebühren zu veranlassen, es sei denn, Sie haben die bestellten Dienstleistungen nicht erhalten.
Stornierungen
Wenn Sie Ihr Konto oder Ihren Service kündigen, erhalten Sie keine Rückerstattung. Selbst wenn die Richtlinien von Umbrella Local für einen bestimmten Service eine Rückerstattung vorsehen, kann Umbrella Local Ihnen die Rückerstattung verweigern, wenn Umbrella Local feststellt, dass Ihr Kauf mit der Absicht getätigt wurde, einen Nutzen daraus zu ziehen und anschließend eine Rückerstattung zu beantragen (was beispielsweise durch mehrere Rückerstattungsanträge erkennbar sein kann).
Elektronische und sonstige Kommunikation
Durch die Nutzung der Website und/oder der Dienste erklären Sie sich damit einverstanden, elektronische und telefonische Mitteilungen von oder im Namen von Umbrella Local zu erhalten. Diese elektronischen Mitteilungen können Hinweise zu anfallenden Gebühren und Entgelten, Transaktionsinformationen und sonstige Informationen im Zusammenhang mit der Website und/oder den Diensten (einschließlich Angeboten und Informationen zu neuen Diensten) enthalten. Diese elektronischen Mitteilungen sind Bestandteil Ihrer Geschäftsbeziehung mit Umbrella Local. Sie stimmen zu, dass alle Mitteilungen, Vereinbarungen, Offenlegungen oder sonstigen Kommunikationen, die wir Ihnen elektronisch zusenden, alle gesetzlichen Anforderungen an die Kommunikation erfüllen, einschließlich der Anforderung der Schriftform.
Inhalte von Drittanbietern
Bestimmte Materialien können von Drittanbietern und Lizenzgebern an Umbrella Local bereitgestellt werden („Drittanbieterinhalte“). Diese Drittanbieterinhalte sind jeweils urheberrechtlich geschützte Werke des Urhebers/Lizenzgebers. Sofern Sie keine Genehmigung des Inhabers der Drittanbieterinhalte haben, verpflichten Sie sich, diese Drittanbieterinhalte gemäß den geltenden Lizenzen zu nutzen. Sie erkennen an und stimmen zu, dass Sie ohne Genehmigung des Inhabers der Drittanbieterinhalte nicht berechtigt sind, Drittanbieterinhalte in irgendeiner Weise herunterzuladen, zwischenzuspeichern, zu vervielfältigen, zu modifizieren, anzuzeigen (außer wie in diesem Absatz beschrieben), zu bearbeiten, zu verändern oder zu verbessern. Umbrella Local schließt jegliche ausdrückliche, stillschweigende und gesetzliche Gewährleistung und Haftung in Bezug auf Drittanbieterinhalte aus, insbesondere die Gewährleistung der Marktgängigkeit, der Eignung für einen bestimmten Zweck und der Nichtverletzung von Rechten Dritter.
Links zu Websites Dritter
Diese Website und/oder die Dienste können mit anderen Websites verlinkt sein, die nicht zu Umbrella Local gehören (zusammenfassend „Websites Dritter“). In manchen Fällen werden Sie über einen Link auf eine Website Dritter weitergeleitet, obwohl es so aussieht, als befänden Sie sich weiterhin auf dieser Website oder nutzten die Dienste. Sie erkennen an und stimmen zu, dass Websites Dritter andere Datenschutzrichtlinien, Nutzungsbedingungen und/oder Benutzerhandbücher sowie Geschäftspraktiken als Umbrella Local haben können. Sie erkennen ferner an und stimmen zu, dass Ihre Nutzung solcher Websites Dritter den jeweiligen Datenschutzrichtlinien, Nutzungsbedingungen und/oder Benutzerhandbüchern der jeweiligen Website Dritter unterliegt. Sie verpflichten sich hiermit, sämtliche Nutzungsbedingungen, Benutzerhandbücher und Datenschutzrichtlinien von Websites Dritter einzuhalten. Umbrella Local stellt Ihnen die Links zu Websites Dritter lediglich als Service zur Verfügung und übernimmt keine Gewähr für diese Websites Dritter, insbesondere nicht für die Richtigkeit, Genauigkeit, Qualität oder Vollständigkeit der Inhalte, Dienste, angezeigten Links und/oder sonstige Aktivitäten, die auf oder über diese Websites Dritter durchgeführt werden. Sofern nicht ausdrücklich auf der Website oder in den Diensten angegeben, stellen Links zu Websites Dritter in keiner Weise eine Empfehlung dieser Websites oder der darüber angebotenen Produkte oder Dienstleistungen durch Umbrella Local dar. Sie stimmen zu, dass Umbrella Local unter keinen Umständen, weder direkt noch indirekt, für Waren, Dienstleistungen, Informationen, Ressourcen und/oder Inhalte haftet, die auf oder über Websites Dritter verfügbar sind, sowie für Geschäfte oder Kommunikationen mit Dritten. Dies gilt auch für jegliche damit verbundene Schäden oder Verluste, die durch Ihre Nutzung oder Ihr Vertrauen auf die Inhalte oder Geschäftspraktiken Dritter verursacht wurden oder angeblich verursacht wurden.
Unbefugte Aktivitäten
Bei der Nutzung dieser Website und/oder der Dienste erklären Sie sich damit einverstanden, die allgemeinen Verhaltensregeln einzuhalten und im Einklang mit dem Gesetz zu handeln. Sie erklären sich beispielsweise damit einverstanden, Folgendes zu unterlassen:
Andere verleumden, beschimpfen, belästigen, verfolgen, bedrohen oder auf andere Weise deren Rechte (wie z. B. das Recht auf Privatsphäre und das Recht am eigenen Bild) verletzen.
Verwenden Sie keine rassistische, ethnische oder anderweitig beleidigende Sprache.
Illegale Aktivitäten besprechen oder dazu anstiften.
Verwenden Sie keine explizite/obszöne Sprache und fordern Sie keine sexuell expliziten Bilder (tatsächliche oder simulierte) an bzw. veröffentlichen Sie diese nicht.
Veröffentlichen Sie nichts, was Kinder oder Minderjährige ausbeutet oder Tierquälerei darstellt.
Veröffentlichen Sie keine urheberrechtlich geschützten oder markenrechtlich geschützten Materialien ohne die ausdrückliche Genehmigung des Inhabers.
Verbreiten Sie keine unaufgeforderte oder unautorisierte Werbung, Werbematerialien, Junk-Mail, Spam, Kettenbriefe, Schneeballsysteme oder sonstige Formen der Werbung.
Verwenden Sie keine Roboter, Spider, Scraper oder andere automatisierte Mittel, um auf die Website zuzugreifen.
Jegliche Maßnahmen, die eine unangemessene oder unverhältnismäßig hohe Belastung unserer Infrastruktur darstellen, sind untersagt.
Die Meinungen oder Kommentare anderer Nutzer auf dieser Website verändern.
Veröffentlichen Sie alles, was unserem öffentlichen Image, unserem guten Willen oder unserem Ruf schadet.
Diese Liste von Verboten enthält Beispiele und ist weder vollständig noch abschließend. Umbrella Local behält sich das Recht vor, Ihren Zugang zu Ihrem Konto, Ihre Berechtigung zum Veröffentlichen von Beiträgen auf dieser Website (oder zur Nutzung der Dienste) mit oder ohne Angabe von Gründen und mit oder ohne Vorankündigung zu beenden, sei es aus beliebigem Grund oder ohne Angabe von Gründen, oder bei Handlungen, die Umbrella Local als unangemessen oder störend für die Website oder die Dienste oder andere Nutzer der Website und/oder der Dienste erachtet. Umbrella Local kann mutmaßlich illegale Handlungen und entsprechende Meldungen den Strafverfolgungsbehörden melden. Sofern gesetzlich vorgeschrieben oder nach Ermessen von Umbrella Local, wird Umbrella Local mit Strafverfolgungsbehörden bei der Untersuchung mutmaßlicher illegaler Aktivitäten auf der Website, den Diensten oder im Internet kooperieren.
Sie erklären sich damit einverstanden, Umbrella Local und seine leitenden Angestellten, Direktoren, Mitarbeiter, verbundenen Unternehmen, Vertreter, Lizenzgeber und Geschäftspartner von allen Kosten, Schäden, Verbindlichkeiten und Ausgaben (einschließlich Anwaltskosten und Verteidigungskosten) freizustellen und schadlos zu halten, die Umbrella Local oder einer anderen freigestellten Partei im Zusammenhang mit, aufgrund von oder zum Zweck der Vermeidung von Ansprüchen oder Forderungen Dritter entstehen, die darauf beruhen, dass Ihre Nutzung dieser Website oder Dienste gegen geltendes Recht oder geltende Vorschriften oder Urheberrechte, Markenrechte oder sonstige Rechte Dritter verstößt.
Eigentumsrechte
Marken und Dienstleistungsmarken von Umbrella Local und Dritten können gegebenenfalls durch die Symbole SM, TM oder ® gekennzeichnet sein. Alle hier nicht ausdrücklich gewährten Rechte sind vorbehalten. Sofern nicht durch geltendes Recht anders vorgeschrieben oder eingeschränkt, ist jegliche Vervielfältigung, Verbreitung, Änderung, Weiterleitung oder Veröffentlichung urheberrechtlich geschützten Materials ohne die ausdrückliche schriftliche Zustimmung des Urheberrechtsinhabers oder Lizenzgebers strengstens untersagt.
Verletzung des geistigen Eigentums
Umbrella Local respektiert die Rechte am geistigen Eigentum anderer und bittet Sie, dies ebenfalls zu tun. Umbrella Local behält sich das Recht vor, unter bestimmten Umständen und nach eigenem Ermessen den Dienst und/oder den Zugang zu dieser Website für Nutzer zu sperren, die die Rechte am geistigen Eigentum anderer verletzen. Sollten Sie der Ansicht sein, dass Ihr Werk Gegenstand einer Urheberrechts- und/oder Markenrechtsverletzung ist und auf unserer Website oder in unseren Diensten erscheint, stellen Sie bitte dem von Umbrella Local benannten Beauftragten die folgenden Informationen zur Verfügung:
Eine physische oder elektronische Unterschrift einer Person, die befugt ist, im Namen des Inhabers eines ausschließlichen Rechts zu handeln, das angeblich verletzt wird.
Identifizierung des urheberrechtlich und/oder markenrechtlich geschützten Werks, dessen Verletzung behauptet wird, oder, falls mehrere Werke auf einer einzigen Online-Seite von einer einzigen Meldung erfasst werden, eine repräsentative Liste solcher Werke auf dieser Seite.
Identifizierung des Materials, das angeblich rechtsverletzend ist oder Gegenstand einer rechtsverletzenden Tätigkeit ist und das auf der Website entfernt oder dessen Zugriff gesperrt werden soll, sowie Informationen, die Umbrella Local in angemessener Weise ermöglichen, das Material zu finden.
Informationen, die es Umbrella Local ermöglichen, Sie als Beschwerdeführer zu kontaktieren, wie beispielsweise eine Adresse, eine Telefonnummer und, falls vorhanden, eine E-Mail-Adresse, unter der Sie erreichbar sind.
Eine Erklärung, dass Sie nach bestem Wissen und Gewissen davon überzeugt sind, dass die Verwendung des Materials in der beanstandeten Weise nicht vom Urheberrechts- und/oder Markeninhaber, dessen Vertreter oder dem Gesetz genehmigt ist.
Eine Erklärung, dass die Angaben in der Benachrichtigung korrekt sind und dass Sie unter Androhung von Strafverfolgung wegen Meineids befugt sind, im Namen des Inhabers eines ausschließlichen Rechts zu handeln, das angeblich verletzt wird.
Der Beauftragte von Umbrella Local für die Entgegennahme von Meldungen über Urheberrechts- oder Markenrechtsverletzungen ist wie folgt erreichbar: [Ihre E-Mail-Adresse]
Bitte beachten Sie auch, dass gemäß Abschnitt 512(f) des Urheberrechtsgesetzes jede Person, die wissentlich und in erheblichem Maße falsch darstellt, dass Material oder eine Aktivität rechtsverletzend ist, haftbar gemacht werden kann.
Einreichen einer Gegendarstellung gemäß dem Digital Millennium Copyright Act („DMCA“)
Wir benachrichtigen Sie, wenn wir urheberrechtlich geschütztes Material, das Sie bereitgestellt haben, entfernt oder den Zugriff darauf gesperrt haben, sofern diese Entfernung auf einer gültigen DMCA-Mitteilung beruht, die uns zugegangen ist. Sollten Sie eine solche Benachrichtigung von uns erhalten, können Sie uns eine schriftliche Gegendarstellung an den von Umbrella Local benannten Beauftragten senden, die alle folgenden Informationen enthält:
1. Ihre physische oder elektronische Unterschrift;
2. Identifizierung des Materials, das entfernt wurde oder zu dem der Zugriff gesperrt wurde, und des Ortes, an dem sich das Material befand, bevor es entfernt oder der Zugriff darauf gesperrt wurde;
3. Eine von Ihnen unter Eid abgegebene Erklärung, dass Sie in gutem Glauben davon überzeugt sind, dass das Material aufgrund eines Fehlers oder einer falschen Identifizierung des zu entfernenden oder zu deaktivierenden Materials entfernt oder deaktiviert wurde; und
4. Ihr Name, Ihre Anschrift und Ihre Telefonnummer sowie eine Erklärung, dass Sie der Zuständigkeit eines Gerichts für den Gerichtsbezirk, in dem sich Ihre Anschrift befindet, zustimmen, oder, falls sich Ihre Anschrift außerhalb der Vereinigten Staaten befindet, der Zuständigkeit eines beliebigen Gerichtsbezirks, in dem Umbrella Local ansässig ist, und dass Sie die Zustellung von Schriftstücken von der Person, die die Benachrichtigung über angeblich rechtsverletzendes Material übermittelt hat, oder einem Vertreter dieser Person akzeptieren werden.
Kündigung von wiederholten Rechtsverletzern
Umbrella Local behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen das Konto oder den Zugang eines Nutzers unserer Website und/oder Dienste zu kündigen, der Gegenstand wiederholter DMCA- oder anderer Urheberrechtsverletzungsbenachrichtigungen ist.
Gewährleistungsausschluss
Die Nutzung der Website und der Dienste erfolgt auf eigene Gefahr. Die Inhalte wurden von Umbrella Local weder vollständig noch teilweise geprüft oder authentifiziert und können Ungenauigkeiten, Tippfehler oder sonstige Fehler enthalten. Umbrella Local übernimmt keine Gewähr für die Richtigkeit oder Aktualität der auf dieser Website enthaltenen oder über die Dienste bezogenen Inhalte. Umbrella Local haftet nicht für Fehler oder Auslassungen in den Inhalten, unabhängig davon, ob diese von Umbrella Local, unseren Lizenzgebern, Lieferanten oder anderen Nutzern bereitgestellt wurden.
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Lokale Gesetze. Umbrella Local akzeptiert Abonnenten weltweit. Sie sind selbst dafür verantwortlich, die für Ihren Wohnsitz geltenden lokalen Gesetze einzuhalten.
Rückmeldung
Wenn Sie Umbrella Local Mitteilungen, Kommentare, Fragen, Vorschläge oder ähnliche Materialien per Brief, E-Mail, Telefon oder auf anderem Wege (zusammenfassend „Feedback“) übermitteln, die Änderungen an der Website, den Diensten oder Materialien vorschlagen oder empfehlen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf neue Funktionen, wird dieses Feedback als nicht vertraulich und nicht urheberrechtlich geschützt behandelt. Sie übertragen hiermit sämtliche Rechte, Titel und Ansprüche an den im Feedback enthaltenen Ideen, Know-how, Konzepten, Techniken oder sonstigen geistigen Eigentumsrechten, unabhängig davon, ob diese patentierbar sind oder nicht, und Umbrella Local ist berechtigt, diese ohne Nennung Ihres Namens oder Vergütung an Sie für jeden beliebigen Zweck zu nutzen, insbesondere für die Entwicklung, Herstellung, Lizenzierung, Vermarktung und den direkten oder indirekten Verkauf von Produkten und Dienstleistungen unter Verwendung dieses Feedbacks. Sie verstehen und erklären sich damit einverstanden, dass Umbrella Local nicht verpflichtet ist, die im Feedback enthaltenen Ideen, das Know-how, Konzepte oder Techniken zu nutzen, anzuzeigen, zu reproduzieren oder zu verbreiten, und dass Sie kein Recht haben, eine solche Nutzung, Anzeige, Reproduktion oder Verbreitung zu erzwingen.
Streitbeilegung und Schiedsverfahren; Verzicht auf Sammelklagen
Bitte lesen Sie dies sorgfältig durch. Es betrifft Ihre Rechte.
Die meisten Anliegen unserer Kunden lassen sich schnell und zu unserer Zufriedenheit lösen, indem Sie uns per E-Mail kontaktieren. Diese Regelung ermöglicht die zügige und effiziente Beilegung etwaiger Streitigkeiten zwischen Ihnen und Umbrella Local. Ein Schiedsverfahren ist eine Form der privaten Streitbeilegung, bei der die Streitparteien auf ihr Recht verzichten, Klage zu erheben, vor Gericht zu gehen und ein Geschworenengericht anzurufen. Stattdessen unterbreiten sie ihre Streitigkeiten einem neutralen Dritten (einem Schiedsrichter) zur verbindlichen Entscheidung. Sie haben das Recht, dieser Regelung zu widersprechen (wie unten erläutert). In diesem Fall behalten Sie Ihr Recht, Ihre Streitigkeiten vor Gericht, entweder vor einem Richter oder einer Jury, auszutragen.
Bitte lesen Sie diese Bestimmung sorgfältig durch. Sie legt fest, dass alle Streitigkeiten zwischen Ihnen und Umbrella Local durch ein verbindliches Schiedsverfahren beigelegt werden. Das Schiedsverfahren ersetzt das Recht, vor Gericht zu gehen. Ohne diese Schiedsvereinbarung hätten Sie möglicherweise das Recht oder die Möglichkeit, Ansprüche vor Gericht, einem Richter oder einer Jury geltend zu machen und/oder sich an einem von anderen vor Gericht eingereichten Verfahren zu beteiligen oder sich darin vertreten zu lassen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Sammelklagen). Sofern nicht anders vereinbart, verzichten Sie mit dem Abschluss dieser Vereinbarung auf Ihr Recht, Ansprüche gerichtlich geltend zu machen und von einem Richter oder einer Jury angehört zu werden. Im Schiedsverfahren gibt es keinen Richter und keine Jury, und die gerichtliche Überprüfung eines Schiedsspruchs ist eingeschränkt. Der Schiedsrichter ist an diese Vereinbarung gebunden und kann denselben Schadensersatz und dieselben Rechtsbehelfe zusprechen wie ein Gericht (einschließlich Anwaltskosten).
Im Sinne dieser Bestimmung bezeichnet „DAS UNTERNEHMEN“ Umbrella Local und deren Muttergesellschaften, Tochtergesellschaften und verbundenen Unternehmen sowie deren jeweilige Führungskräfte, Direktoren, Mitarbeiter und Beauftragte. Der Begriff „Streitigkeit“ bezeichnet jede Streitigkeit, jeden Anspruch oder jede Auseinandersetzung zwischen Ihnen und dem UNTERNEHMEN in Bezug auf jeglichen Aspekt Ihrer Beziehung zum UNTERNEHMEN, unabhängig davon, ob diese auf einem Vertrag, einem Gesetz, einer Verordnung, einer Satzung, einer unerlaubten Handlung (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Betrug, falsche Darstellung, arglistige Täuschung oder Fahrlässigkeit) oder einer anderen rechtlichen oder billigkeitsrechtlichen Grundlage beruht. Dies umfasst auch die Gültigkeit, Durchsetzbarkeit und den Anwendungsbereich dieser Bestimmung (mit Ausnahme der Durchsetzbarkeit der nachstehenden Klausel zum Verzicht auf Sammelklagen). Der Begriff „Streitigkeit“ ist so weit wie möglich auszulegen und umfasst alle Ansprüche gegen Dritte im Zusammenhang mit Ihnen erbrachten oder in Rechnung gestellten Dienstleistungen oder Produkten (wie z. B. Lizenzgeber, Lieferanten, Händler oder Drittanbieter des UNTERNEHMENS), sofern Sie im selben Verfahren auch Ansprüche gegen uns geltend machen.
WIR VEREINBAREN UNS, DASS, SOFERN NACHSTEHEND NICHTS ANDERES VORGESEHEN IST, ALLE STREITIGKEITEN, WIE OBEN DEFINIERT, UNABHÄNGIG DAVON, OB SIE GEGENWÄRTIG SIND ODER AUF HANDLUNGEN ODER UNTERLASSUNGEN IN DER VERGANGENHEIT ODER IN DER ZUKUNFT BERUHEN, AUSSCHLIESSLICH UND ENDGÜLTIG DURCH EIN VERBINDLICHES SCHIEDSVERFAHREN UND NICHT VOR GERICHT GEMÄSS DIESER BESTIMMUNG BEIGELEGT WERDEN.
Streitbeilegung vor dem Schiedsverfahren
Bei allen Streitigkeiten, ob gerichtlich oder durch ein Schiedsgericht, müssen Sie dem Unternehmen zunächst die Möglichkeit geben, die Streitigkeit beizulegen. Bitte senden Sie hierzu eine schriftliche Mitteilung an Ihre E-Mail-Adresse. Diese Mitteilung muss folgende Angaben enthalten: (1) Ihren Namen, (2) Ihre Adresse, (3) eine Beschreibung Ihres Anspruchs und (4) eine Beschreibung der von Ihnen angestrebten konkreten Abhilfe. Sollte das Unternehmen die Streitigkeit nicht innerhalb von 45 Tagen nach Eingang Ihrer schriftlichen Mitteilung beilegen, können Sie ein Schiedsgerichtsverfahren einleiten. Eine gerichtliche Auseinandersetzung ist nur unter den unten beschriebenen Umständen möglich.
Ausnahmen von der Schlichtung/Recht auf Widerspruch
Ungeachtet des Vorstehenden können Sie oder DAS UNTERNEHMEN eine Streitigkeit vor Gericht und nicht im Schiedsverfahren austragen, wenn (a) die Streitigkeit die Voraussetzungen für ein Verfahren vor einem Gericht für Bagatellfälle erfüllt oder (b) SIE INNERHALB VON 30 TAGEN AB DEM DATUM IHRER ERSTEN ZUSTIMMUNG ZU DIESER VEREINBARUNG (die „Widerspruchsfrist“) von diesem Schiedsverfahren zurücktreten. Sie können dieser Bestimmung widersprechen, indem Sie eine schriftliche Mitteilung an Ihre E-Mail-Adresse senden. Ihre schriftliche Mitteilung muss (1) Ihren Namen, (2) Ihre Adresse und (3) eine eindeutige Erklärung enthalten, dass Sie Streitigkeiten mit DEM UNTERNEHMEN nicht durch ein Schiedsverfahren beilegen möchten. Ihr Widerspruch gegen diese Schiedsbestimmung hat keine negativen Auswirkungen auf Ihre Beziehung zum UNTERNEHMEN. Widersprüche, die nach Ablauf der Widerspruchsfrist eingehen, sind ungültig, und Sie müssen Ihre Streitigkeit in einem Schiedsverfahren oder vor einem Gericht für Bagatellfälle austragen.
Schiedsverfahren
Wenn diese Bestimmung Anwendung findet und die Streitigkeit nicht wie oben beschrieben (vorgerichtliche Streitbeilegung) beigelegt werden kann, können Sie oder das Unternehmen ein Schiedsverfahren einleiten. Die American Arbitration Association („AAA“), www.adr.org, oder JAMS, www.jamsadr.com, entscheiden über alle Streitigkeiten. Das Schiedsverfahren wird vor einem Einzelschiedsrichter durchgeführt. Es wird als Einzelschiedsverfahren und in keinem Fall als Sammelklage geführt. Der Schiedsrichter entscheidet über alle Fragen, einschließlich des Anwendungsbereichs dieser Bestimmung.
Für Schiedsverfahren vor der AAA gelten bei Streitigkeiten unter 75.000 US-Dollar die Ergänzenden Verfahrensregeln der AAA für verbraucherbezogene Streitigkeiten; bei Streitigkeiten ab 75.000 US-Dollar gelten die Handelsschiedsregeln der AAA. In beiden Fällen finden die Optionalen Regeln der AAA für Eilmaßnahmen Anwendung. Die AAA-Regeln sind unter www.adr.org oder telefonisch unter 1 800-778-7879 erhältlich. Für Schiedsverfahren vor JAMS gelten die Umfassenden Schiedsregeln und -verfahren von JAMS sowie die von JAMS empfohlenen Protokolle für die Beweisaufnahme in inländischen Handelssachen. Die JAMS-Regeln sind unter www.jamsadr.com oder telefonisch unter 1 800-352-5267 erhältlich. Diese Bestimmung hat Vorrang, falls sie mit den anwendbaren Schiedsregeln in Konflikt steht. Sammelklagenverfahren oder -regeln finden auf das Schiedsverfahren unter keinen Umständen Anwendung.
Da die Website, die Dienste und diese Nutzungsbedingungen den zwischenstaatlichen Handel betreffen, unterliegt die Zulässigkeit eines Schiedsverfahrens für alle Streitigkeiten dem Federal Arbitration Act („FAA“). Der Schiedsrichter wird jedoch das anwendbare materielle Recht im Einklang mit dem FAA und den geltenden Verjährungsfristen oder Klagevoraussetzungen anwenden.
Schiedsspruch – Der Schiedsrichter kann im Einzelfall alle nach geltendem Recht zulässigen Rechtsbehelfe zusprechen und ist nicht befugt, Rechtsbehelfe zugunsten, gegen oder für Personen zuzusprechen, die nicht am Verfahren beteiligt sind. Der Schiedsspruch ergeht schriftlich; eine Begründung ist nur auf Verlangen einer Partei erforderlich. Der Schiedsspruch ist endgültig und für die Parteien bindend, vorbehaltlich etwaiger Rechtsmittel nach dem Federal Arbitration Act (FAA). Er kann zur Vollstreckung vor jedem zuständigen Gericht geltend gemacht werden.
Ort des Schiedsverfahrens – Sie oder DAS UNTERNEHMEN können ein Schiedsverfahren entweder im Bundesstaat Alabama oder im zuständigen Bundesgerichtsbezirk, in dem sich Ihre Rechnungsadresse befindet, einleiten. Falls Sie den Bundesgerichtsbezirk wählen, in dem sich Ihre Rechnungsadresse befindet, kann DAS UNTERNEHMEN das Schiedsverfahren nach Alabama verlegen, sofern es sich bereit erklärt, alle Ihnen durch die Verlegung entstehenden zusätzlichen Gebühren oder Kosten zu tragen, wie vom Schiedsrichter festgelegt.
Übernahme der Schiedsgebühren und -kosten – Das Unternehmen übernimmt auf Ihren schriftlichen Antrag vor Beginn des Schiedsverfahrens sämtliche Anmeldegebühren und Kosten des Schiedsrichters. Sie tragen alle weiteren Kosten und Gebühren, die Ihnen im Rahmen des Schiedsverfahrens entstehen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Anwalts- und Sachverständigenkosten. Die Erstattung von Gebühren und Kosten erfolgt nach geltendem Recht. Zusätzlich zu Ihren Rechten auf Erstattung von Gebühren und Kosten nach geltendem Recht haben Sie Anspruch auf Erstattung angemessener Anwaltskosten und -kosten, wenn Sie das Unternehmen gemäß dem Abschnitt „Vorgerichtliche Streitbeilegung“ informieren und in gutem Glauben mit ihm verhandeln und der Schiedsrichter zu dem Schluss kommt, dass Sie im Schiedsverfahren obsiegen.
Verzicht auf Sammelklagen
Sofern in dieser Bestimmung nichts anderes vorgesehen ist, darf der Schiedsrichter die Ansprüche mehrerer Personen nicht zusammenfassen und auch nicht in anderer Weise ein Sammel- oder Musterverfahren (wie z. B. eine Sammelklage, eine verbundene Klage oder eine Klage im öffentlichen Interesse) leiten, es sei denn, Sie und DAS UNTERNEHMEN stimmen dem nach Einleitung des Schiedsverfahrens ausdrücklich zu. Wenn Sie sich entscheiden, Ihre Streitigkeit vor Gericht auszutragen, indem Sie, wie oben beschrieben, von der Schiedsvereinbarung abweichen, gilt dieser Verzicht auf Sammelklagen nicht für Sie. Weder Sie noch andere Nutzer der Website oder der Dienste können als Vertreter einer Sammelklage, als Mitglied einer Sammelklage oder auf andere Weise an einem Sammel-, verbundenen oder Musterverfahren teilnehmen, ohne die oben genannten Voraussetzungen für den Ausschluss von der Schiedsvereinbarung erfüllt zu haben.
Verzicht auf Jury
Sie verstehen und erklären sich damit einverstanden, dass Sie und das Unternehmen mit Abschluss dieser Vereinbarung jeweils auf das Recht auf ein Geschworenengericht oder ein Verfahren vor einem Richter an einem öffentlichen Gericht verzichten. Ohne diese Bestimmung hätten Sie und das Unternehmen möglicherweise das Recht oder die Möglichkeit gehabt, Streitigkeiten vor Gericht, einem Richter oder einer Jury auszutragen und/oder an einem von Dritten eingeleiteten Gerichtsverfahren (einschließlich Sammelklagen) teilzunehmen oder sich darin vertreten zu lassen. Sofern nachfolgend nichts anderes bestimmt ist, wird auf diese Rechte verzichtet. Andere Rechte, die Ihnen bei einem Gerichtsverfahren zustünden, wie beispielsweise das Recht auf Berufung und auf bestimmte Arten der Beweisaufnahme, können eingeschränkt oder ebenfalls ausgeschlossen sein.
Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser Vereinbarung (mit Ausnahme der oben genannten Klausel zum Verzicht auf Sammelklagen) für rechtswidrig oder nicht durchsetzbar befunden werden, wird diese Bestimmung von der Vereinbarung abgetrennt, und die übrigen Bestimmungen bleiben in vollem Umfang wirksam. Sollte sich die Klausel zum Verzicht auf Sammelklagen als rechtswidrig oder nicht durchsetzbar erweisen, ist die gesamte Vereinbarung nicht durchsetzbar, und der Streitfall wird von einem Gericht entschieden.
Fortsetzung
Diese Bestimmung bleibt auch nach Beendigung Ihres Vertragsverhältnisses mit Umbrella Local oder deren verbundenen Unternehmen gültig. Ungeachtet etwaiger entgegenstehender Bestimmungen in dieser Vereinbarung vereinbaren wir, dass Sie Änderungen dieser Bestimmung durch Umbrella Local (mit Ausnahme einer Änderung der Benachrichtigungsadresse) ablehnen und im Streitfall die Einhaltung der ursprünglichen Bestimmung verlangen können.
Allgemein
Umbrella Local möchte Sie informieren, wenn wir der Ansicht sind, dass Sie diese Nutzungsbedingungen nicht einhalten, und Ihnen gegebenenfalls Korrekturmaßnahmen empfehlen. Bestimmte Verstöße gegen diese Nutzungsbedingungen können jedoch, nach Ermessen von Umbrella Local, zur sofortigen Sperrung Ihres Zugangs zur Website und/oder den Diensten ohne vorherige Ankündigung führen. Diese Nutzungsbedingungen unterliegen dem Federal Arbitration Act, dem Recht des US-Bundesstaates Alabama und dem anwendbaren US-Bundesrecht, unter Ausschluss der Kollisionsnormen. Ausländisches Recht findet keine Anwendung. Das Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (UN-Kaufrecht) und alle auf dem Uniform Computer Information Transactions Act (UCITA) basierenden Gesetze finden auf diese Vereinbarung keine Anwendung. Mit Ausnahme der oben beschriebenen Schiedsverfahren werden alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesen Nutzungsbedingungen oder dieser Website vor den Gerichten in Alabama verhandelt. Sollte eine dieser Nutzungsbedingungen mit geltendem Recht unvereinbar sein, ist diese Bestimmung so auszulegen, dass sie dem Willen der Parteien entspricht; die übrigen Bestimmungen bleiben davon unberührt. Die Nichtausübung eines Rechts aus diesen Nutzungsbedingungen durch Umbrella Local stellt keinen Verzicht auf dieses Recht dar. Diese Nutzungsbedingungen stellen die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und Umbrella Local dar und ersetzen alle vorherigen oder gleichzeitigen Verhandlungen, Gespräche oder Vereinbarungen zwischen Ihnen und Umbrella Local bezüglich der Website und der Dienste. Die Eigentumsrechte, der Haftungsausschluss, die von Ihnen abgegebenen Zusicherungen, die Haftungsfreistellungen, die Haftungsbeschränkungen und die allgemeinen Bestimmungen bleiben auch nach Beendigung dieser Nutzungsbedingungen bestehen.
Kontaktieren Sie uns
Sollten Sie Fragen zu diesen Bedingungen haben oder Umbrella Local aus irgendeinem Grund kontaktieren wollen, senden Sie uns bitte eine E-Mail.
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Diese Datenschutzrichtlinie (die „Richtlinie“) stellt einen rechtsgültigen Vertrag zwischen Ihnen und [Name Ihrer Agentur] („Umbrella Local“, „wir“ oder „uns“) dar. Die Richtlinie erläutert Ihre Nutzungsbedingungen für die Website sowie alle zugehörigen Websites von Umbrella Local, ihren Tochtergesellschaften und verbundenen Unternehmen (zusammen die „Website“). Durch die Nutzung dieser Website oder die Registrierung für die über die Website angebotenen Dienste („Dienste“) erklären Sie sich mit allen Bedingungen einverstanden. Sollten Sie mit diesen Bedingungen nicht einverstanden sein, greifen Sie bitte nicht auf diese Website, die Dienste oder die darauf enthaltenen Informationen zu und nutzen Sie diese auch nicht.
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Durch den Besuch der Website oder die Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre personenbezogenen Daten gemäß dieser Datenschutzrichtlinie verarbeitet werden. Ihre Nutzung unserer Website oder Dienste sowie jegliche Streitigkeiten bezüglich des Datenschutzes unterliegen dieser Datenschutzrichtlinie und unseren Nutzungsbedingungen, die Sie HIER einsehen können, einschließlich der darin enthaltenen Haftungsbeschränkungen und Regelungen zur Streitbeilegung. Die Nutzungsbedingungen von Umbrella Local sind Bestandteil dieser Datenschutzrichtlinie.
Die Informationen, die wir sammeln
Wir können Informationen über Sie direkt von Ihnen und von Dritten (z. B. von solchen, die unsere Produkte verkaufen) sowie automatisch durch Ihre Nutzung unserer Website oder Dienste sammeln.
Informationen, die wir direkt von Ihnen erfassen
Für bestimmte Bereiche und Funktionen unserer Website und Dienste ist eine Registrierung erforderlich. Zur Registrierung benötigen wir Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse. Wenn Sie etwas kaufen, fragen wir Sie außerdem nach Ihren Kredit-, Debit- und/oder Finanzkontodaten sowie nach Ihren Rechnungsdaten, einschließlich Ihrer Rechnungsadresse. Darüber hinaus können wir Informationen von Ihnen durch Umfragen, Gewinnspiele und Fragebögen erfassen, zu denen wir Sie einladen. Wir können auch Informationen wie Ihre Telefonnummer oder andere Kontaktdaten erfassen, die Angabe dieser Daten ist jedoch freiwillig.
Informationen, die wir automatisch erfassen
Wir erfassen möglicherweise automatisch die folgenden Informationen über Ihre Nutzung unserer Website oder Dienste mithilfe von Cookies und anderen Technologien: Ihren Domainnamen, Ihren Browsertyp und Ihr Betriebssystem, die von Ihnen aufgerufenen Webseiten, die von Ihnen angeklickten Links, Ihre IP-Adresse, die Dauer Ihres Besuchs auf unserer Website bzw. Ihrer Nutzung unserer Dienste sowie die verweisende URL, also die Webseite, die Sie zu unserer Website geführt hat. Wir können diese Informationen mit anderen personenbezogenen Daten, die wir von Ihnen erhoben haben, kombinieren. Weitere Informationen zur Verwendung von Cookies und anderen Tracking-Mechanismen finden Sie im Abschnitt „Unsere Verwendung von Cookies und anderen Tracking-Mechanismen“ weiter unten.
Wie wir die von uns gesammelten Informationen nutzen
Wir verwenden die Informationen, die wir über Sie sammeln, für folgende Zwecke:
Um Ihnen unsere Dienstleistungen anbieten zu können, mit Ihnen über Ihre Nutzung unserer Dienstleistungen zu kommunizieren, Ihre Anfragen zu beantworten, Ihre Bestellungen auszuführen und für andere Kundendienstzwecke.
Um die Inhalte und Informationen, die wir Ihnen senden oder anzeigen, individuell anzupassen, um standortbezogene Anpassungen sowie personalisierte Hilfe und Anweisungen anzubieten und um Ihre Erfahrungen bei der Nutzung der Website oder unserer Dienste anderweitig zu personalisieren.
Um Ihnen Neuigkeiten und Newsletter, Sonderangebote und Werbeaktionen zukommen zu lassen; um Sie anderweitig über Produkte oder Informationen zu kontaktieren, von denen wir glauben, dass sie Sie interessieren könnten; und für andere Marketing- und Werbezwecke.
Um besser zu verstehen, wie Nutzer auf unsere Website und Dienste zugreifen und diese nutzen, sowohl auf aggregierter als auch auf individueller Basis, um unsere Website und Dienste zu verbessern und auf die Wünsche und Präferenzen der Nutzer einzugehen, und für andere Forschungs- und Analysezwecke.
Wie wir die von uns gesammelten Informationen weitergeben
Wir können die Informationen, die wir über Sie sammeln, einschließlich personenbezogener Daten, wie folgt weitergeben:
Verbundene Unternehmen. Wir können die von Ihnen erhobenen Informationen an unsere verbundenen Unternehmen oder Tochtergesellschaften weitergeben; in diesem Fall unterliegen deren Verwendung und Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten jedoch dieser Richtlinie.
Dienstleister. Wir können die von Ihnen erhobenen Daten an Drittanbieter, Dienstleister, Auftragnehmer oder Beauftragte weitergeben, die in unserem Auftrag Aufgaben erfüllen. In diesem Fall unterliegen deren Verwendung und Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten dieser Datenschutzerklärung.
Unternehmensübertragungen. Im Falle einer Übernahme oder Fusion unseres Unternehmens mit einem anderen Unternehmen, im Falle der Übertragung eines wesentlichen Teils unserer Vermögenswerte auf ein anderes Unternehmen oder im Rahmen eines Insolvenzverfahrens können wir die von Ihnen erhobenen Daten an das andere Unternehmen übertragen.
Im Rahmen eines Gerichtsverfahrens. Wir können die von Ihnen erhobenen Informationen auch offenlegen, um geltendes Recht, ein Gerichtsverfahren, eine gerichtliche Anordnung oder ein anderes rechtliches Verfahren einzuhalten, beispielsweise im Rahmen einer gerichtlichen Anordnung oder einer Vorladung.
Zum Schutz von uns und anderen. Wir können die von Ihnen erhobenen Informationen auch dann offenlegen, wenn wir dies für notwendig halten, um illegale Aktivitäten, Betrugsverdacht, Situationen mit potenziellen Gefahren für die Sicherheit von Personen, Verstöße gegen unsere Nutzungsbedingungen oder diese Richtlinie zu untersuchen, zu verhindern oder Maßnahmen dagegen zu ergreifen, oder um Beweismittel in Rechtsstreitigkeiten zu verwenden, an denen Umbrella Local beteiligt ist.
Aggregierte und anonymisierte Informationen. Wir können aggregierte oder anonymisierte Informationen über Nutzer zu Marketing-, Forschungs- oder ähnlichen Zwecken an Dritte weitergeben.
Unsere Verwendung von Cookies und anderen Tracking-Mechanismen
Wir verwenden Cookies und andere Tracking-Mechanismen, um Informationen über Ihre Nutzung unserer Website oder Dienste zu erfassen. Diese Informationen können wir mit anderen personenbezogenen Daten, die wir von Ihnen erheben, kombinieren.
Cookies. Cookies sind alphanumerische Kennungen, die wir über Ihren Webbrowser auf die Festplatte Ihres Computers übertragen, um Informationen zu speichern. Wir verwenden Cookies, damit unsere Systeme Sie während einer Sitzung oder während Sie auf der Website angemeldet sind, eindeutig identifizieren können. Dies hilft uns, Ihre Online-Transaktionen und -Anfragen zu bearbeiten, Ihre Identität zu überprüfen, aggregierte und statistische Informationen über die Nutzeraktivität zu erfassen und Werbung sowohl auf unserer Website und App als auch auf Websites Dritter anzuzeigen. Die meisten Webbrowser akzeptieren Cookies automatisch. Sie können Ihre Browsereinstellungen jedoch so ändern, dass Cookies zukünftig blockiert werden. In der Hilfe Ihres Browsers finden Sie Informationen dazu, wie Sie verhindern, dass Ihr Computer neue Cookies akzeptiert, wie Sie sich benachrichtigen lassen, wenn Sie ein neues Cookie erhalten, oder wie Sie Cookies vollständig deaktivieren. Besucher unserer Website, die Cookies deaktivieren, können zwar bestimmte Bereiche der Website nutzen, einige Funktionen sind jedoch möglicherweise nicht verfügbar.
Clear GIFs. Clear GIFs (auch bekannt als Web Beacons, Web Bugs oder Pixel-Tags) sind winzige Grafiken mit einer eindeutigen Kennung, die ähnlich wie Cookies funktionieren. Im Gegensatz zu Cookies, die auf der Festplatte Ihres Computers gespeichert werden, sind Clear GIFs unsichtbar in Webseiten eingebettet. Wir verwenden Clear GIFs im Zusammenhang mit unserer Website unter anderem, um die Aktivitäten von Website-Besuchern und App-Nutzern zu verfolgen, Inhalte zu verwalten und Nutzungsstatistiken zu erstellen. Wir und unsere Drittanbieter verwenden Clear GIFs auch in HTML-E-Mails an unsere Kunden, um die E-Mail-Reaktionsraten zu messen, festzustellen, wann unsere E-Mails geöffnet werden und ob sie weitergeleitet werden.
Analyse und Tracking durch Dritte. Wir nutzen automatisierte Tools und Anwendungen wie Google Analytics, um die Nutzung unserer Website und, soweit zulässig, unserer App auszuwerten. Wir können auch andere Analysemethoden zur Bewertung unserer Dienste einsetzen. Diese Tools dienen der Verbesserung unserer Dienste, ihrer Leistung und der Nutzererfahrung, nicht der Verfolgung von Nutzern auf unserer Website und Websites Dritter. Diese Drittanbieter verwenden möglicherweise Cookies und andere Tracking-Technologien, um ihre Dienste zu erbringen. Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht an diese Drittanbieter weiter.
Hinweis für Nutzer. Diese Cookies erfassen Informationen darüber, wie Besucher eine Website nutzen, beispielsweise welche Seiten am häufigsten besucht werden und ob Fehlermeldungen auftreten. Diese Cookies erfassen keine Informationen, die einen Besucher identifizieren. Alle gesammelten Informationen werden zusammengefasst und sind daher anonym. Sie dienen ausschließlich der Verbesserung der Website. Durch die Nutzung unseres Online-Dienstes erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir diese Art von Cookies auf Ihrem Gerät platzieren dürfen.
Werbenetzwerke von Drittanbietern
Wir können Drittanbieter, wie z. B. Werbenetzwerke, mit der Schaltung von Anzeigen auf unserer Website und auf Websites Dritter beauftragen. Dies ermöglicht es uns und diesen Drittanbietern, Ihnen gezielt Werbung für Produkte und Dienstleistungen anzuzeigen, die Sie interessieren könnten. Werbenetzwerke und zugehörige Dienste von Drittanbietern können Cookies, JavaScript, Web-Beacons (einschließlich Clear GIFs), Flash-LSOs und andere Technologien verwenden, um die Wirksamkeit ihrer Anzeigen zu messen und Werbeinhalte für Sie zu personalisieren. Diese Cookies und Technologien von Drittanbietern unterliegen den jeweiligen Datenschutzrichtlinien der Drittanbieter, nicht dieser. Wir können diesen Drittanbietern Informationen über Ihre Nutzung unserer Website und unserer Dienste zur Verfügung stellen. Wir geben Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse oder andere personenbezogene Daten nicht an diese Drittanbieter weiter und gestatten ihnen nicht, mithilfe von Cookies und anderen Tracking-Technologien auf unserer Website automatisch Ihre personenbezogenen Daten zu erfassen.
Wie sieht es mit der Option „Nicht verfolgen“ aus?
Aktuell berücksichtigt unsere Website keine Browser-Anfragen zur Nichtverfolgung. Sie können jedoch die Nutzung zahlreicher Werbenetzwerke von Drittanbietern deaktivieren, darunter auch solche, die von Mitgliedern der Network Advertising Initiative („NAI“) und der Digital Advertising Alliance („DAA“) betrieben werden. Weitere Informationen zu den Praktiken von NAI- und DAA-Mitgliedern sowie zu Ihren Wahlmöglichkeiten hinsichtlich der Verwendung Ihrer Daten durch diese Unternehmen, einschließlich der Deaktivierung von Werbenetzwerken von NAI- und DAA-Mitgliedern, finden Sie auf den jeweiligen Websites: www.networkadvertising.org/optout_nonppii.asp (NAI) und www.aboutads.info/choices (DAA).
Wenn Sie sich von einem oder mehreren NAI- oder DAA-Mitgliedsnetzwerken abmelden (viele davon sind identisch), bedeutet dies lediglich, dass diese Mitglieder Ihnen keine personalisierten Inhalte oder Anzeigen mehr ausliefern. Sie erhalten dadurch weiterhin personalisierte Inhalte oder Anzeigen auf unserer Website oder anderen Websites. Beispielsweise können Ihnen weiterhin Anzeigen angezeigt werden, die auf der von Ihnen besuchten Website basieren. Beachten Sie außerdem: Wenn Ihr Browser so konfiguriert ist, dass er Cookies beim Besuch dieser Abmeldeseite ablehnt, oder wenn Sie Ihre Cookies später löschen, einen anderen Computer verwenden oder den Browser wechseln, ist Ihre Abmeldung möglicherweise nicht mehr wirksam. Weitere Informationen finden Sie auf den Websites der NAI und DAA, die über die oben genannten Links erreichbar sind.
Ihre Wahlmöglichkeiten in Bezug auf Kommunikation und Marketing
Wir senden Ihnen möglicherweise Benachrichtigungen und Hinweise sowie regelmäßig Werbe-E-Mails oder andere Marketing-E-Mails. Sie können den Empfang von Marketing-E-Mails jederzeit abbestellen, indem Sie den in jeder Marketing-E-Mail enthaltenen Anweisungen folgen. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung Ihrer Abmeldung bis zu 10 Werktage dauern kann. Auch wenn Sie den Empfang von Marketing-E-Mails abbestellen, senden wir Ihnen weiterhin Benachrichtigungen und andere E-Mails zu Ihrem Konto oder zu Diensten, die Sie bei uns angefordert oder erhalten haben.
Internationale Überweisungen
Umbrella Local unterhält internationale Niederlassungen. Ihre Daten können in den USA oder in einem anderen Land, in dem Umbrella Local und/oder seine Niederlassungen ansässig sind, gespeichert und verarbeitet werden; mit der Übermittlung Ihrer Daten über unsere Website stimmen Sie diesen Übermittlungen zu.
Sicherheit
Wir haben angemessene Sicherheitsvorkehrungen getroffen, um die von uns erfassten Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Veränderung und Zerstörung zu schützen. Bitte beachten Sie jedoch, dass trotz unserer Bemühungen keine Datensicherheitsmaßnahmen absolute Sicherheit garantieren können. Sie sollten daher selbst Maßnahmen ergreifen, um Ihr Passwort, Ihr Telefon und Ihren Computer vor unbefugtem Zugriff zu schützen. Melden Sie sich dazu beispielsweise nach der Nutzung eines gemeinsam genutzten Computers ab, wählen Sie ein sicheres Passwort, das niemand sonst kennt oder leicht erraten kann, und halten Sie Ihre Anmeldedaten und Ihr Passwort geheim. Wir übernehmen keine Haftung für verlorene, gestohlene oder kompromittierte Passwörter oder für Aktivitäten auf Ihrem Konto, die durch unbefugte Nutzung Ihres Passworts verursacht wurden.
Änderungen dieser Richtlinie
Diese Richtlinie tritt mit dem oben genannten Datum in Kraft und kann sich ändern. Änderungen dieser Richtlinie werden auf unserer Datenschutzseite auf dieser Website veröffentlicht.
Benutzerlizenzvereinbarung für die Lösung zur Barrierefreiheit der Website
DIESE ENDBENUTZER-LIZENZVEREINBARUNG („VEREINBARUNG“) IST EIN RECHTSVERBINDLICHER VERTRAG ZWISCHEN IHNEN, ALS EINZELPERSON, UNTERNEHMEN ODER ANDERER RECHTSEINHEIT („Sie“), und Umbrella Local. UND IHRE VERBUNDENEN UNTERNEHMEN UND IHRE TECHNOLOGIEPARTNER (DAS „UNTERNEHMEN“). BITTE LESEN SIE DIESE VEREINBARUNG SORGFÄLTIG DURCH, BEVOR SIE DIE SOFTWARE DES UNTERNEHMENS INSTALLIEREN UND/ODER VERWENDEN. JEDE NUTZUNG DER SOFTWARE DES UNTERNEHMENS, EINSCHLIESSLICH JEGLICHER ÜBERARBEITUNGEN, MODIFIKATIONEN, ERWEITERUNGEN, AKTUALISIERUNGEN UND/ODER UPGRADES DAZU („SOFTWARE“, WIE NACHSTEHEND DEFINIERT), DIE VOM UNTERNEHMEN UND/ODER SEINEN AUTORISIERTEN WIEDERVERKÄUFERN BEREITGESTELLT WIRD, UNTERLIEGT DEN IN DIESER VEREINBARUNG FESTGELEGTEN BEDINGUNGEN, ES SEI DENN, SIE UND DAS UNTERNEHMEN HABEN EINE SEPARATE SCHRIFTLICHE VEREINBARUNG ABGESCHLOSSEN, DIE VON IHNEN UND DEM UNTERNEHMEN UNTERZEICHNET WURDE UND DIESE VEREINBARUNG AUSDRÜCKLICH ERSETZT. DAS UNTERNEHMEN UND SIE WERDEN IM EINZELNEN ALS „UNTERNEHMEN“ BEZEICHNET. "PARTEI" UND GEMEINSAMT ALS "DIE PARTEIEN".
Durch das Herunterladen, Installieren, Ausführen oder anderweitige Verwenden der Software erklären Sie sich ausdrücklich und unmissverständlich mit dieser Vereinbarung einverstanden und verpflichten sich, an alle ihre Bedingungen gebunden zu sein. Sollten Sie dieser Vereinbarung nicht zustimmen oder nicht bereit sein, an sie gebunden zu sein, laden Sie die Software nicht herunter, installieren Sie sie nicht, führen Sie sie nicht aus und/oder verwenden Sie sie nicht anderweitig. Sie müssen die Software und alle zugehörigen Komponenten unverzüglich von Ihrem System deinstallieren.
Das Unternehmen bietet verschiedene Tarife an. Im Rahmen dieser Vereinbarung werden die Tarife in zwei Kategorien unterteilt: (i) kostenlose Tarife (zusammenfassend als „Kostenloser Tarif“ bezeichnet) und (ii) Premium-Tarife, einschließlich des Enterprise-Tarifs (im Folgenden als „Premium-Tarife“ bzw. „Enterprise-Tarif“ bezeichnet). Jeder Tarif hat seine eigenen Merkmale und Voraussetzungen, die in dieser Vereinbarung näher erläutert werden.
1. LIZENZERTEILUNG UND -BESCHRÄNKUNGEN
1.1 Die Software. Die Ihnen im Rahmen dieses Vertrags lizenzierten kommerziellen Softwareprodukte werden Ihnen auf eine der folgenden Arten bereitgestellt: (a) gemäß diesem Vertrag; (b) wenn Sie den Enterprise-Plan oder eine optionale Funktion eines der Premium-Pläne erworben haben, gemäß einer zwischen Ihnen und dem Unternehmen geschlossenen Bestellung; oder (c) wenn Sie den Enterprise-Plan oder eine optionale Funktion eines der Premium-Pläne erworben haben, gemäß einer zwischen dem autorisierten Wiederverkäufer des Unternehmens (dem „Wiederverkäufer“) und Ihnen geschlossenen Bestellung (beide Bestellungen werden im Folgenden zusammenfassend als „Bestellung“ bezeichnet). Diese Softwareprodukte, einschließlich aller Überarbeitungen, Änderungen, Erweiterungen, Aktualisierungen und/oder Upgrades (die „Software“), werden Ihnen ausschließlich für die regulären und standardmäßigen Zwecke, für die die Software entwickelt wurde, gemäß den Bestimmungen dieses Vertrags und der Bestellung bereitgestellt. Der Begriff „Software“ umfasst auch Code, Datensammlungen oder visuelle Darstellungen, die sich aus dem Betrieb der Software ergeben, sowie alle zugehörigen Materialien, Geräte, Systeme, Spezifikationen und Dokumentationen (wie nachstehend definiert).
1.2 Lizenz. Vorbehaltlich der Bestimmungen und Bedingungen dieses Vertrags und der Zahlung der in diesem Vertrag oder der Bestellung festgelegten Gebühren („Gebühren“) gewährt Ihnen das Unternehmen (und gegebenenfalls Ihren verbundenen Unternehmen) hiermit die folgende Lizenz, die Sie annehmen.
1.2.1. Abonnementlizenz: Während der in dieser Vereinbarung, der Preisliste oder der Bestellung angegebenen Laufzeit erhalten Sie eine beschränkte, nicht ausschließliche, nicht unterlizenzierbare, nicht übertragbare und jederzeit widerrufliche Lizenz zur Installation, zum Betrieb und zur Nutzung der Software ausschließlich für Ihre internen Geschäftszwecke und für die Anzahl der Einrichtungen und/oder Domänen, die in Ihrem Bestellformular und/oder der jeweiligen Bestellung angegeben wurden („Abonnementlizenz“).
1.2.2. Die Software wird gemäß den Bestimmungen dieses Vertrags und der von der Firma oder ihrem Vertriebspartner bereitgestellten Softwaredokumentation und Installationsanleitung (die „Dokumentation“) installiert und verwendet. Alle weiteren Rechte an der Software bleiben ausdrücklich der Firma vorbehalten.
1.3. Verbotene Nutzungen. Sofern hierin nicht ausdrücklich anders angegeben, ist es Ihnen ohne die vorherige schriftliche Zustimmung des Unternehmens untersagt, direkt oder indirekt: (i) die Software zu nutzen, zu modifizieren, zu überarbeiten, zu erweitern, in andere Software zu integrieren oder abgeleitete Werke davon zu erstellen; (ii) Ihre Rechte aus diesem Vertrag an Dritte zu verkaufen, weiterzuverkaufen, zu lizenzieren (oder Unterlizenzen zu vergeben), zu vermieten, abzutreten, zu übertragen, zu verpfänden oder zu teilen; (iii) die Software zu kopieren, zu verbreiten, zu veröffentlichen oder zu vervielfältigen; (iv) die Software zur Erbringung von Dienstleistungen für Dritte zu nutzen oder deren Nutzung zu gestatten, sei es im Rahmen eines Servicebüros, Time-Sharing oder auf andere Weise; (v) die Ergebnisse von Benchmarking-Tests der Software offenzulegen, zu veröffentlichen oder anderweitig öffentlich zugänglich zu machen oder diese Ergebnisse für Ihre eigenen konkurrierenden Softwareentwicklungsaktivitäten zu verwenden; (vi) die Software zu disassemblieren, zu dekompilieren, zurückzuentwickeln oder zu versuchen, Quellcode oder zugrunde liegende Ideen oder Algorithmen der Software zu rekonstruieren oder zu ermitteln, es sei denn, dies ist ungeachtet dieses Verbots nach geltendem Recht am Nutzungsort zulässig. (vii) die an der Ihnen gelieferten Software angebrachten oder beigefügten Marken, Logos, Urheberrechte oder sonstigen Eigentumshinweise oder Kennzeichen des Unternehmens zu entfernen oder anderweitig zu verändern; (viii) die Software in ein anderes Land zu versenden, zu übertragen oder zu exportieren, die Software in einer Weise zugänglich zu machen oder zu nutzen, die gegen geltende Exportkontrollgesetze, -beschränkungen oder -vorschriften verstößt; (ix) in der Software enthaltene Geschäftsgeheimnisse in irgendeiner Form an Dritte weiterzugeben, bereitzustellen oder anderweitig zugänglich zu machen; und/oder (x) die Software unter Verstoß gegen geltende Gesetze oder in einer Weise zu nutzen, die Rechte Dritter (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Rechte an geistigem Eigentum oder Datenschutzrechte) verletzt.
1.4. Autorisierte Benutzer. Sie dürfen Dritten oder anderen Personen als (i) Ihren Mitarbeitern, deren Aufgaben einen solchen Zugriff oder eine solche Nutzung erfordern, und (ii) Ihren autorisierten Beratern und Subunternehmern (mit Ausnahme direkter Wettbewerber des Unternehmens) keinen Zugriff auf die Software gewähren. Ein solcher Zugriff ist nur zulässig, wenn die Nutzung im Rahmen der Erbringung von Dienstleistungen für Sie erforderlich ist. Sie stellen sicher, dass Ihre Mitarbeiter, Berater und Subunternehmer die Bestimmungen dieser Vereinbarung einhalten und tragen die volle Verantwortung für jeglichen Schaden, der dem Unternehmen durch einen Verstoß Ihrer Berater oder Subunternehmer gegen die Lizenzbestimmungen entsteht.
2. Einhaltung der Zugänglichkeitsstandards; Softwarefunktionen
Wenn Sie den Enterprise-Plan erworben haben, der die vollständigen Implementierungsdienstleistungen des Unternehmens beinhaltet, oder wenn Sie diese vollständigen Implementierungsdienstleistungen zusätzlich zu einer Lizenz zur Nutzung der Barrierefreiheitslösung im Rahmen eines der Pläne erworben haben, gilt nach Abschluss dieser Dienstleistungen durch das Unternehmen Folgendes:
2.1 Ihre Website muss den folgenden Zugänglichkeitsstandards entsprechen: (i) WCAG 2.1 AA, (ii) Europäischer Standard EN 301549; (iii) US-amerikanischer Section 508-Standard; und (iiii) israelischer Standard IL 5568 auf Stufe AA (der „Standard“).
2.2 Die Software weist unter anderem folgende Merkmale auf (die „Merkmale“):
2.2.1. Kompatibilität mit folgenden Browsern: Edge, Safari, Chrome, Firefox.
2.2.2. Kompatibilität mit der Verwendung auf Websites, die in HTML5 erstellt wurden, und ohne Codefehler bei Überprüfung der Browserkonsole; Sie müssen sicherstellen, dass kein Code die Kontrolle über die Tastatur übernimmt und dass keine JS-Konflikte auf der Website entstehen.
2.2.3. Die Software unterstützt ausschließlich HTML-Tags und -Dateien.
2.2.4. CAPTCHA-Formulare auf Ihrer Website müssen dem Standard entsprechen und fallen in Ihre Verantwortung.
2.2.5. Die Software unterstützt weder SVG Flash noch Canvas-Komponenten.
2.2.6. Die Software unterstützt keine Drittanbieterkomponenten wie Frame Set, iFrame Virtual Service Representative usw.
2.2.7. Nur iframe-Komponenten, die unter derselben Domain wie die Website ausgeführt werden, können zugänglich gemacht werden.
2.2.8. Die Software unterstützt keine Drag-Komponenten.
2.2.9. Das Unternehmen ist nicht verantwortlich für HTML-Code, der nicht dem Standard entspricht oder nicht in Übereinstimmung mit dem W3C-Standard geschrieben wurde.
2.3 Ungeachtet des Vorstehenden übernimmt das Unternehmen keine Gewähr dafür, dass die Software jederzeit dem Standard entspricht. Das Unternehmen wird wirtschaftlich zumutbare Anstrengungen unternehmen, die Standardanforderungen zu erfüllen, übernimmt jedoch unter keinen Umständen eine Gewähr dafür, dass alle Standardanforderungen erfüllt werden. Das Unternehmen hat ab dem Tag, an dem Sie dem Unternehmen eine schriftliche Mitteilung über einen Verstoß gegen regulatorische Bestimmungen zukommen lassen, bis zu 60 Werktage Zeit, diesen Verstoß zu beheben (die „Behebungsfrist“). Unbeschadet anderer Haftungsbeschränkungen in dieser Vereinbarung haftet das Unternehmen nicht für Verstöße, die innerhalb der Behebungsfrist behoben werden oder die Angelegenheiten betreffen, die gemäß Abschnitt 3.2 unten in Ihrer Verantwortung liegen. Sie sind verpflichtet, das Unternehmen unverzüglich schriftlich über alle Ihnen bekannt werdenden Verstöße zu informieren.
Um Missverständnisse auszuschließen: Wenn Sie den kostenlosen Plan und/oder den Premium-Plan erworben haben und nicht zusätzlich zu einer Lizenz zur Nutzung der Barrierefreiheitslösung im Rahmen eines der Pläne auch die vollständigen Implementierungsdienste erworben haben, übernimmt das Unternehmen keine Gewähr dafür, dass Ihre Website den oben genannten Standards und Funktionen entspricht.
3. DIENSTLEISTUNGEN IM ZUSAMMENHANG MIT DER SOFTWARE
3.1 Sofern in einer Bestellung, diesem Vertrag und/oder seinen Anhängen nicht ausdrücklich anders angegeben, ist das Unternehmen nicht verpflichtet, folgende Leistungen zu erbringen: Software-Support und -Wartung, Software-Lieferung und -Installation, Software-Schulungen oder sonstige professionelle Dienstleistungen. Die Bestellung gibt an, welche Leistungen vom Unternehmen oder seinen Wiederverkäufern erbracht werden.
3.2 Wenn Sie den Enterprise-Plan erworben und/oder zusätzlich zu einer Lizenz zur Nutzung der Barrierefreiheitslösung im Rahmen eines der Pläne Dienstleistungen (wie z. B. Implementierungsdienstleistungen) gekauft haben, werden diese Dienstleistungen von dem Unternehmen oder gegebenenfalls vom jeweiligen Wiederverkäufer für Ihre angegebene Website bereitgestellt, vorbehaltlich der folgenden Bedingungen:
3.2.1. Die Website muss gemäß den bestehenden Website-Vorlagen und den geltenden Barrierefreiheitsbestimmungen barrierefrei gestaltet werden. Sobald die Barrierefreiheit der Website gewährleistet ist, wird Ihnen durch ein entsprechendes Symbol in der Administrationsoberfläche angezeigt, das die barrierefreien Seiten/Vorlagen kennzeichnet.
3.2.2. Die Veröffentlichung einer Zugänglichkeitserklärung und der Zugänglichkeitsvorkehrungen Ihrer Organisation liegt in Ihrer alleinigen Verantwortung und erfolgt in Übereinstimmung mit den einschlägigen Zugänglichkeitsanforderungen.
3.2.3. Nach Abschluss der Arbeiten zur Umsetzung der Barrierefreiheit können Sie gegen Aufpreis weitere Dienstleistungen zur Verbesserung der Barrierefreiheit vom Unternehmen oder gegebenenfalls vom Reseller in Anspruch nehmen. Diese umfassen das Hinzufügen und/oder Aktualisieren von Vorlagen, die Verwendung neuer Technologien sowie Änderungen am Code, an Tags und/oder Selektoren, auf denen das System der Website basiert (die „Änderungen an der Website“). Sie sind allein für die Barrierefreiheit der Änderungen an der Website verantwortlich, es sei denn, Sie haben Implementierungsdienstleistungen für diese Änderungen erworben.
3.2.4. Sie sind jederzeit allein verantwortlich für sämtliche auf der Website dargestellten Materialien und Inhalte, insbesondere in Bezug auf Urheberrechte und die Zugänglichkeit der auf der Website angezeigten und in Anhang B aufgeführten Inhalte, Dokumente und Medien („Inhalte“). Sie bestätigen hiermit ausdrücklich, dass das Unternehmen bzw. der Wiederverkäufer (falls zutreffend) nicht für die Überprüfung der Inhalte und/oder deren Übereinstimmung mit geltendem Recht und/oder für die Überprüfung etwaiger für Ihre Website erforderlicher Barrierefreiheitszertifikate verantwortlich ist.
3.2.5. Sie können die Dienste eines Beraters für Barrierefreiheit oder eines zertifizierten Experten für Barrierefreiheit in Anspruch nehmen. Berichte externer Berater zur Barrierefreiheit werden zusätzlich berechnet.
4. RÜCKSICHTSVORGEHENSWERT
4.1 Die Gebühren und Zahlungsbedingungen für die im Rahmen jedes Plans gewährte Lizenz und/oder für damit verbundene Dienstleistungen sind in der Bestellung festgelegt.
5. Eigentumsverhältnisse und Besitzverhältnisse
5.1 Die Software und die Dokumentation werden lizenziert, nicht verkauft. Das Unternehmen und seine Lizenzgeber (sofern zutreffend) behalten alle Rechte, Ansprüche und Eigentumsrechte an der Software und der Dokumentation, insbesondere an allen geistigen Eigentumsrechten (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Urheberrechte, Geschäftsgeheimnisse, Marken, Verbesserungen, Überarbeitungen, abgeleitete Werke usw.), die in der Software enthalten sind oder mit ihr in Verbindung stehen. Diese Vereinbarung überträgt Ihnen kein Eigentum an der Software, sondern lediglich ein beschränktes, widerrufliches Recht zur Nutzung der Software während der jeweiligen Lizenzlaufzeit gemäß den Bestimmungen dieser Vereinbarung. Nichts in dieser Vereinbarung stellt einen Verzicht des Unternehmens auf seine geistigen Eigentumsrechte nach geltendem Recht dar. Wenn Sie sich mit Feedback-Daten (z. B. Fragen, Kommentare, Vorschläge oder Ähnliches) bezüglich der Software an das Unternehmen oder seinen Wiederverkäufer wenden (zusammenfassend „Feedback“), gelten diese Feedback-Daten als nicht vertraulich, und das Unternehmen erhält eine nicht-exklusive, weltweite, lizenzgebührenfreie und unbefristete Lizenz zur Nutzung oder Einbindung dieser Feedback-Daten in die Software und/oder andere aktuelle oder zukünftige Produkte oder Dienstleistungen des Unternehmens (ohne Ihre Zustimmung und ohne weitere Vergütung).
5.2 Ungeachtet der Allgemeingültigkeit des Vorstehenden bleiben die Software und alle ihre Bestandteile und Inhalte, einschließlich der vom Unternehmen oder in dessen Auftrag entwickelten Anwendungen, alleiniges Eigentum des Unternehmens, selbst wenn Änderungen und Anpassungen für Sie vorgenommen werden, ob entgeltlich oder unentgeltlich. Alle Urheberrechte bleiben dem Unternehmen vorbehalten. Es wird klargestellt, dass die Lizenz zum Betrieb und zur Nutzung der Software für Ihre Website Ihnen keinerlei Rechte am Quellcode der Software einräumt und/oder dem Unternehmen keinen Zugriff auf die Softwareanwendung oder den offenen oder geschlossenen Quellcode gewährt.
6. Zusicherungen und Gewährleistungen, Ausschlüsse und Haftungsausschlüsse
6.1 Zusicherungen des Unternehmens. Wenn Sie den Enterprise-Plan erworben haben, sichert Ihnen das Unternehmen hiermit Folgendes zu: (i) Es ist uneingeschränkt berechtigt, die hierin gewährten Rechte und Lizenzen zu erteilen; (ii) es setzt branchenübliche Maßnahmen ein, um sicherzustellen, dass die Software keine Viren, schädlichen Komponenten, illegalen Code, Zeitbomben, Würmer, Trojaner, Schutzcodes, Datenzerstörungsschlüssel oder andere Programmiervorrichtungen oder -codes enthält, die auf Liefergegenstände oder andere Software, Computerhardware oder Daten zugreifen, diese verändern, löschen, beschädigen, deaktivieren oder außer Kraft setzen könnten; (iii) alle Implementierungs- und Wartungsarbeiten werden fachgerecht und unter Einhaltung aller geltenden Gesetze durchgeführt; (iv) das Unternehmen wird wirtschaftlich zumutbare Anstrengungen unternehmen, um die in der Dokumentation genannten Anforderungen und Spezifikationen zu erfüllen. Zur Klarstellung: Wenn Sie den kostenlosen Plan und/oder den Premium-Plan erworben haben, gelten diese Zusicherungen in keiner Weise für Sie.
6.2 Spezielle Ausschlüsse. Unbeschadet der in dieser Vereinbarung enthaltenen allgemeinen und/oder spezifischen Gewährleistungsausschlüsse übernimmt das Unternehmen in folgenden Fällen keine Gewährleistung und keine Haftung: (i) Reparatur, Wartung oder Modifizierung der Software durch nicht autorisierte Personen; (ii) Unfälle, Fahrlässigkeit, außergewöhnliche physikalische oder elektrische Belastung, außergewöhnliche Umgebungsbedingungen, Missbrauch oder unsachgemäße Verwendung der Software (jeweils außer wenn diese vom Unternehmen oder seinen Beauftragten oder Vertretern verursacht wurden); (iii) Verwendung der Software entgegen den Handbüchern, Spezifikationen, der Dokumentation und/oder dem vorgesehenen Zweck; (iv) Kombination der Software mit Geräten und/oder Software, die nicht vom Unternehmen autorisiert oder bereitgestellt oder in der Softwaredokumentation anderweitig genehmigt wurden; (v) Lizenzierung der Software zu Beta-Evaluierungs-, Test- oder Demonstrationszwecken; (vi) Nichteinhaltung der in Anhang B aufgeführten allgemeinen Richtlinien (die, um es klarzustellen, ausschließlich in Ihrer Verantwortung liegen und keine Rechts- und/oder sonstige Beratung darstellen).
6.3 HAFTUNGSAUSSCHLUSS. SOWEIT NACH ANWENDBAREM RECHT ZULÄSSIG, WIRD DIE SOFTWARE IM VORLIEGENDEN ZUSTAND „WIE BESEHEN“ BEREITGESTELLT, UND DAS UNTERNEHMEN SCHLIESST ALLE AUSDRÜCKLICHEN UND STILLSCHWEIGENDEN GEWÄHRLEISTUNGEN AUS, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF, GEWÄHRLEISTUNG DER MARKTGÄNGIGKEIT, DER NICHTSTÖRUNGEN, DER EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK UND JEGLICHE GEWÄHRLEISTUNGEN, DIE SICH AUS DEM HANDELSÜBERGANG ODER DER HANDELSÜBLICHEN GEWÄHRLEISTUNG ERGEBEN.
7. HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG
7.1 Außer bei grober Fahrlässigkeit oder vorsätzlichem Fehlverhalten gilt Folgendes: Soweit nach geltendem Recht zulässig und unbeschadet der Haftungsbeschränkung gemäß Abschnitt 2.3: (A) Das Unternehmen, seine Lieferanten, Lizenzgeber und/oder Wiederverkäufer haften Ihnen oder Dritten gegenüber weder vertraglich noch deliktisch oder anderweitig für indirekte, zufällige, Straf-, exemplarische, besondere oder Folgeschäden jeglicher Art (einschließlich, aber nicht beschränkt auf entgangenen Gewinn, entgangenen Firmenwert sowie Datenverlust oder -beschädigung), die einer Person aufgrund folgender Sachverhalte entstehen: UND/ODER IM ZUSAMMENHANG MIT DER INSTALLATION DER SOFTWARE ODER VON GERÄTEN ODER SYSTEMEN, DIE VON DEM UNTERNEHMEN ODER SEINEN WIEDERVERKÄUFERN GELIEFERT WURDEN, UND/ODER MIT DER NUTZUNG ODER UNMÖGLICHKEIT DER NUTZUNG DER SOFTWARE ODER VON GERÄTEN ODER SYSTEMEN, DIE VON DEM UNTERNEHMEN ODER SEINEN WIEDERVERKÄUFERN GELIEFERT WURDEN, SELBST WENN DAS UNTERNEHMEN AUF DIE MÖGLICHKEIT SOLCHER SCHÄDEN INFORMIERT WURDE; (B) Die Gesamthaftung des Unternehmens aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist in keinem Fall höher als der Gesamtbetrag von (10) US-Dollar (es sei denn, Sie haben den Enterprise-Plan oder einen anderen Premium-Plan mit Garantie erworben; in diesem Fall gilt die Haftungsobergrenze gemäß der hier aufgeführten Preisliste des Unternehmens). (Die „Haftungsobergrenze“). Zur Klarstellung: Diese Haftungsbeschränkung gilt kumulativ und nicht pro Vorfall.
8. Software von Drittanbietern
Die Software basiert auf Software, die vom Unternehmen und/oder seinen Lizenzgebern entwickelt wurde und deren Eigentum ist. Die Software kann Software, Dateien und Komponenten von Drittanbietern verwenden oder enthalten, die Open-Source- und Drittanbieterlizenzbedingungen unterliegen („Drittanbieterkomponenten“). Ihr Recht zur Nutzung solcher Drittanbieterkomponenten im Rahmen oder in Verbindung mit der Software unterliegt den jeweils geltenden Lizenzbedingungen und Hinweisen, die den Drittanbieterkomponenten beigefügt sind. Im Falle eines Widerspruchs zwischen den Lizenzbedingungen der Drittanbieterkomponenten und dieser Vereinbarung haben die Lizenzbedingungen der Drittanbieterkomponenten Vorrang. Die Drittanbieterkomponenten werden ohne jegliche Gewährleistung bereitgestellt und unterliegen allen von den jeweiligen Drittanbietern festgelegten Beschränkungen und Bedingungen. Sie stimmen hiermit den Bedingungen der Drittanbieterkomponenten zu. Die Software oder Teile davon (mit Ausnahme der darin enthaltenen Drittanbieterkomponenten) gelten unter keinen Umständen als Open-Source- oder öffentlich verfügbare Software.
9. KUNDENDATEN
Sie erklären sich hiermit einverstanden, dass die Software technische und damit verbundene Informationen über Ihre Systeme und Computer, einschließlich IP-Adresse, Dateihashes, Browsertyp, Betriebssystem, Anwendungsnutzung (einschließlich, aber nicht beschränkt auf erfolgreiche Installation und/oder Deinstallation), Softwarenutzung und Peripheriegeräte, erfassen, verwenden, speichern und an das Unternehmen übermitteln kann. Diese Daten können regelmäßig erfasst werden, um die Bereitstellung der Software, Software-Updates, des Software-Supports und anderer Ihnen angebotener Dienstleistungen, einschließlich Online-Diensten, zu erleichtern.
10. Entschädigung
10.1 Sie verpflichten sich, gemäß rechtskräftigem und nicht anfechtbarem Gerichtsurteil das Unternehmen, seine Organe, Geschäftsführer, Mitarbeiter und Beauftragten von allen Ansprüchen, Schäden, Verpflichtungen, Verlusten, Haftungen, Kosten, Schulden und Auslagen (einschließlich angemessener Anwaltskosten) freizustellen und schadlos zu halten, die sich aus Ihrer unbefugten Nutzung der Software und/oder einem Verstoß gegen die Bestimmungen dieser Vereinbarung und/oder einer Bestellung ergeben. Das Unternehmen wird Sie unverzüglich über jeden solchen Anspruch, jede Beschwerde oder Klage informieren. Sie haben das Recht, nach eigenem Ermessen jeden Anspruch, jede Beschwerde oder Klage abzuwehren und jeden Anspruch, jede Beschwerde oder Klage auf eigene Kosten und durch einen eigenen Anwalt beizulegen. Jede Vergleichsvereinbarung bedarf der vorherigen Zustimmung des Unternehmens. Das Unternehmen ist verpflichtet, bei der Untersuchung und Abwehr eines solchen Anspruchs, einer solchen Beschwerde oder Klage uneingeschränkt mitzuwirken. Darüber hinaus gilt diese Entschädigung nicht für Verluste, Schäden, Kosten oder Aufwendungen, soweit diese Verluste durch grobe Fahrlässigkeit oder vorsätzliches Fehlverhalten des Unternehmens oder eines seiner Mitarbeiter, Subunternehmer, Vertreter oder Beauftragten verursacht wurden.
10.2 Nur wenn Sie den Enterprise-Plan oder einen anderen Premium-Plan mit Garantieleistungen erworben haben, verpflichtet sich das Unternehmen gemäß einem rechtskräftigen und nicht anfechtbaren Gerichtsurteil, Sie, Ihre leitenden Angestellten, Direktoren, Mitarbeiter und Vertreter von allen Ansprüchen, Schäden, Verpflichtungen, Verlusten, Haftungen, Kosten, Schulden und Ausgaben (einschließlich, aber nicht beschränkt auf angemessene Anwaltskosten) freizustellen und schadlos zu halten, die aus oder im Zusammenhang mit Ansprüchen, Klagen, Verfahren oder sonstigen Rechtsstreitigkeiten Dritter (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Untersuchungen, Anfragen oder Maßnahmen von Regierungsbehörden oder ähnlichen Behörden) entstehen, soweit diese auf der Behauptung beruhen, dass die Software oder Dokumentation oder eine der hierunter erbrachten Dienstleistungen ein Patent, eine Marke, ein Urheberrecht oder ein Geschäftsgeheimnis eines Dritten verletzt, vorausgesetzt, dass diese Behauptung von einem zuständigen Gericht in einem rechtskräftigen und nicht anfechtbaren Urteil für wahr befunden wird.
10.3 Nur wenn Sie den Enterprise-Plan oder einen anderen Premium-Plan mit Garantieleistungen erworben haben, verpflichtet sich das Unternehmen gemäß einem rechtskräftigen und nicht anfechtbaren Gerichtsurteil, Sie, Ihre leitenden Angestellten, Direktoren, Mitarbeiter und Vertreter von allen Ansprüchen, Schäden, Verpflichtungen, Verlusten, Haftungen, Kosten, Schulden und Ausgaben (einschließlich, aber nicht beschränkt auf angemessene Anwaltskosten) freizustellen und schadlos zu halten, die aus oder im Zusammenhang mit Ansprüchen, Klagen, Verfahren oder sonstigen Rechtsstreitigkeiten Dritter (einschließlich, aber nicht beschränkt auf behördliche oder ähnliche Untersuchungen, Anfragen oder Maßnahmen) entstehen, soweit diese auf einem Verstoß gegen die Abschnitte 2.1 und 2.2 beruhen, der nicht innerhalb der in Abschnitt 2.3 genannten Frist behoben wird, und soweit diese nicht auf Angelegenheiten zurückzuführen sind, die gemäß Abschnitt 3.2 in Ihrer Verantwortung liegen.
10.4 Sie stimmen Folgendem zu: (i) Sie werden die Gesellschaft unverzüglich nach Kenntniserlangung schriftlich über jeden Anspruch informieren, für den sie gemäß diesem Vertrag eine Entschädigung beanspruchen will; (ii) Sie werden ohne die vorherige schriftliche Zustimmung der Gesellschaft, die nicht unbillig verweigert oder verzögert werden darf, weder ein Schuldeingeständnis abgeben noch einen Vergleich schließen oder einer Einigung über einen solchen Anspruch zustimmen; und (iii) die Gesellschaft ist berechtigt, auf eigene Kosten alle Verhandlungen und Rechtsstreitigkeiten im Zusammenhang mit einem solchen Anspruch zu führen oder beizulegen, und Sie werden der Gesellschaft auf deren Verlangen und Kosten jede angemessene Unterstützung im Zusammenhang mit diesen Verhandlungen und Rechtsstreitigkeiten gewähren.
10.5 Die oben genannten Entschädigungsverpflichtungen sind stets auf die Haftungsobergrenze beschränkt.
10.6 Um jegliche Zweifel auszuschließen, weisen wir darauf hin, dass das Unternehmen nicht verpflichtet ist, Sie gemäß den Abschnitten 10.2 und 10.3 zu entschädigen, wenn Sie den kostenlosen Plan und/oder einen Premium-Plan ohne Gewährleistung erworben haben.
11. LAUFZEIT UND KÜNDIGUNG
11.1 Vertragslaufzeit. Dieser Vertrag tritt mit dem ersten Download, der Installation, dem Betrieb und/oder der Nutzung der Software in Kraft und bleibt während der Vertragslaufzeit (wie unten definiert) gültig, sofern er nicht gemäß diesem Vertrag vorzeitig beendet wird. Abonnementlizenzen sind zeitlich befristete Lizenzen, die jeweils um weitere Zeiträume verlängert werden können. Das Bestellformular und/oder die Bestellung geben die Laufzeit Ihrer jeweiligen Lizenz sowie die Kündigungsrechte der Parteien für die Lizenz und die zugehörigen Dienste an (die „Vertragslaufzeit“).
11.2 Wenn Sie den kostenlosen Tarif abonniert haben, kann das Unternehmen jederzeit und nach eigenem Ermessen Ihren Zugriff auf die Software sperren und/oder Ihr Benutzerkonto vorübergehend oder dauerhaft einschränken, aussetzen oder kündigen.
11.3 Darüber hinaus können die Parteien diesen Vertrag oder eine bestimmte Bestellung gemäß einem beliebigen Plan aus folgenden Gründen kündigen: (i) Kündigung durch gegenseitige schriftliche Zustimmung; (ii) Kündigung durch eine der Parteien durch schriftliche Mitteilung an die andere Partei, wenn die andere Partei eine wesentliche Vertragsverletzung begeht und diese nicht innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Erhalt einer schriftlichen Mitteilung über die Vertragsverletzung behebt; oder (iii) Kündigung durch eine der Parteien durch schriftliche Mitteilung an die andere Partei, wenn eines oder mehrere der folgenden Ereignisse eintreten: (a) Bestellung eines Treuhänders oder Insolvenzverwalters für das gesamte oder einen Teil des Vermögens der anderen Partei; (b) Insolvenz oder Konkurs der anderen Partei; (c) Abtretung des Vermögens der anderen Partei an einen oder mehrere Gläubiger; oder (d) Auflösung oder Liquidation der anderen Partei. Ungeachtet des Vorstehenden sind an das Unternehmen gezahlte Gebühren unter keinen Umständen erstattungsfähig. Dies bedeutet, dass, wenn Sie eine Lizenz für einen längeren Zeitraum erworben haben, beispielsweise für ein Jahr oder für drei Jahre, keine der von Ihnen gezahlten Gebühren erstattet werden.
11.4 Folgen der Kündigung. Bei Kündigung dieses Vertrags oder einer Bestellung gilt Folgendes: (i) Alle Ihnen gewährten Abonnementlizenzen und alle gültigen Bestellungen (im Falle der Kündigung des Vertrags) bzw. die im Rahmen einer bestimmten Bestellung gewährten Lizenzen (im Falle der Kündigung der jeweiligen Bestellung) erlöschen, und Sie sind nicht mehr berechtigt, die Software zu nutzen; und (ii) alle von Ihnen vor dem Kündigungsdatum gezahlten Beträge und/oder Gebühren sind nicht erstattungsfähig, und Sie bleiben weiterhin verpflichtet, alle dem Unternehmen gemäß diesem Vertrag geschuldeten Beträge vollständig zu begleichen. Diese Beträge werden mit dem Datum der Kündigung dieses Vertrags oder der jeweiligen Bestellung sofort fällig und zahlbar.
11.5 Fortbestand. Alle Rechte, Pflichten oder erforderlichen Leistungen der Parteien aus diesem Vertrag, die aufgrund ihrer ausdrücklichen Bestimmungen oder ihrer Natur und ihres Kontextes auch nach Beendigung oder Ablauf dieses Vertrags fortbestehen sollen, bleiben auch nach einer solchen Beendigung oder einem solchen Ablauf bestehen.
12. Vertraulichkeit
Jede Partei kann Zugang zu bestimmten nicht-öffentlichen und/oder geschützten Informationen der anderen Partei in jeglicher Form und auf jeglichem Medium erhalten, einschließlich (aber nicht beschränkt auf) vertraulicher Geschäftsgeheimnisse und anderer Informationen in Bezug auf die Produkte, Software, Technologie, Daten, das Know-how oder das Geschäft der anderen Partei, unabhängig davon, ob diese schriftlich oder mündlich vorliegen, sowie aller anderen Informationen, die nach vernünftigem Ermessen als geschützt, vertraulich oder wettbewerbssensibel einzustufen sind (die „vertraulichen Informationen“). Jede Partei trifft angemessene Maßnahmen, mindestens jedoch solche, die sie zum Schutz ihrer eigenen vertraulichen Informationen trifft, um die vertraulichen Informationen der anderen Partei vor der Offenlegung gegenüber Dritten zu schützen. Die Maßnahmen müssen mindestens dem Schutz ihrer eigenen vertraulichen Informationen entsprechen, in keinem Fall jedoch der gebotenen Sorgfalt. Keine Partei darf die vertraulichen Informationen der anderen Partei verwenden oder offenlegen, es sei denn, dies ist in diesem Vertrag oder nach geltendem Recht ausdrücklich gestattet. Alle Rechte, Titel und Ansprüche an den vertraulichen Informationen sind und bleiben alleiniges und ausschließliches Eigentum der offenlegenden Partei. Keine der Parteien ist im Rahmen dieses Vertrags verpflichtet, Informationen vertraulich zu behandeln, die (i) zum Zeitpunkt der Offenlegung öffentlich zugänglich sind, (ii) ursprünglich vertrauliche Informationen darstellen, aber anschließend auf andere Weise als durch einen Verstoß gegen die Verpflichtungen dieser Partei aus diesem Vertrag oder durch einen Verstoß gegen die Vertraulichkeitsverpflichtungen einer anderen Person oder Organisation öffentlich zugänglich werden, (iii) nachweislich durch Dokumente belegt sind, dass sie dieser Partei bereits vor der Offenlegung durch den Offenlegenden bekannt waren, oder (iv) von dieser Partei unabhängig und ohne Bezugnahme auf vertrauliche Informationen entwickelt wurden.
13. Referenzkunde
Sie stimmen zu, dass das Unternehmen Sie als Benutzer der Software identifizieren und Ihre Marke und/oder Ihr Logo verwenden darf: (i) in Verkaufspräsentationen, Werbe-/Marketingmaterialien und Pressemitteilungen und (ii) um ein kurzes Kundenprofil zu erstellen, das das Unternehmen auf seiner Website und anderen Werbekanälen zu Werbezwecken verwenden kann.
14. Recht zur Änderung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die Bestimmungen dieser Vereinbarung jederzeit einseitig zu ändern. Sie werden über jede solche Änderung im Voraus informiert. Sie sind verpflichtet, diese Bedingungen regelmäßig zu überprüfen. Ungeachtet des Vorstehenden ist es Ihnen nicht gestattet, die Bestimmungen dieser Vereinbarung einseitig zu ändern.
15. Verschiedenes
Dieser Vertrag unterliegt dem Recht des Staates Israel (unter Ausschluss kollisionsrechtlicher Bestimmungen) und ist nach diesem auszulegen. Die Gerichte in Tel Aviv-Jaffa, Israel, sind für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ausschließlich zuständig. Die Anwendung des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG) ist ausdrücklich ausgeschlossen. Dieser Vertrag stellt die vollständige Vereinbarung über die hierin gewährte Lizenz dar und ersetzt alle vorherigen schriftlichen oder mündlichen Vereinbarungen. Die Nichtausübung von Rechten aus diesem Vertrag oder die Unterlassung von Maßnahmen gegen die andere Partei im Falle eines Vertragsbruchs gilt nicht als Verzicht auf die Geltendmachung dieser Rechte oder die Einleitung von Maßnahmen im Falle zukünftiger Vertragsbrüche. Sollte eine Bestimmung dieses Vertrags für nicht durchsetzbar erklärt werden, ist diese Bestimmung nur insoweit anzupassen, als dies erforderlich ist, um ihre Durchsetzbarkeit zu gewährleisten. Dieser Vertrag ist für die jeweiligen Erben, Begünstigten, Rechtsnachfolger und zulässigen Abtretungsempfänger der Parteien verbindlich. Sie dürfen Ihre Rechte und Pflichten aus diesem Vertrag nicht ohne die vorherige schriftliche Zustimmung des Unternehmens abtreten. Jeder Versuch Ihrerseits, Ihre Rechte und Pflichten aus diesem Vertrag abzutreten, ist unwirksam. Das Unternehmen kann seine Rechte und/oder Pflichten aus diesem Vertrag ohne Ihre vorherige schriftliche Zustimmung abtreten. Ungeachtet des Vorstehenden können Sie Ihre Rechte und/oder Pflichten aus diesem Vertrag im Zusammenhang mit einer Fusion (kraft Gesetzes oder anderweitig), einer Konsolidierung, einer Umstrukturierung, einem Kontrollwechsel oder dem Verkauf Ihres gesamten oder eines wesentlichen Teils Ihres Vermögens oder einer ähnlichen Transaktion der abtretenden Partei ohne Zustimmung des Unternehmens übertragen oder abtreten. Keine der Parteien haftet für die Nichterfüllung oder verspätete Erfüllung ihrer Pflichten aus diesem Vertrag, sofern diese auf Umstände zurückzuführen sind, die außerhalb der zumutbaren Kontrolle einer Vertragspartei liegen. Hierzu zählen insbesondere höhere Gewalt, behördliche Anordnungen, Krieg, Feuer, Überschwemmung, Erdbeben oder Sturm, Terroranschläge, Explosionen, innere Unruhen, Bankenstreiks oder Arbeitskämpfe.
ANHANG A
WARTUNGSDIENSTLEISTUNGEN
Nur wenn Sie den Enterprise-Plan erworben oder zusätzlich zur Lizenz zur Nutzung der Barrierefreiheitslösung im Rahmen eines der Pläne Wartungsleistungen gekauft haben, erbringt das Unternehmen während der Laufzeit Ihrer gültigen Lizenz die folgenden Wartungsleistungen (zusammen die „Wartungsleistungen“):
Wartungs- und Supportleistungen während der Geschäftszeiten 09:00-17:00 (GMT 2).
Die Wartungsleistungen umfassen telefonischen Support, Unterstützung bei Zugangsproblemen und Meldung von Störungen. Die Beantwortung Ihrer Anfragen erfolgt per Telefon und/oder E-Mail. Eine „Störung“ liegt vor, wenn die Software wesentlich von der Beschreibung in der zugehörigen Dokumentation abweicht. Das Unternehmen unternimmt wirtschaftlich zumutbare Anstrengungen, die Software und/oder die Systemdienste ordnungsgemäß und ohne technische Störungen oder Ausfälle zu betreiben. Dennoch können gelegentlich Unterbrechungen und Störungen im Betrieb der Software und/oder des Systems auftreten, die außerhalb des Einflussbereichs des Unternehmens liegen und/oder durch unsachgemäße Nutzung der Software durch Sie verursacht werden. Sie haben keinerlei Ansprüche, Forderungen oder Klagen gegen das Unternehmen im Zusammenhang mit solchen Störungen oder Unterbrechungen, einschließlich Schäden, die direkt oder indirekt durch diese verursacht werden. Darüber hinaus stellt das Unternehmen nach eigenem Ermessen regelmäßig Software-Updates oder aktualisierte Versionen, einschließlich Erweiterungen und Ergänzungen, bereit. Der Service wird während der regulären Geschäftszeiten des Unternehmens, ausgenommen Feiertage, erbracht.
Software-Upgrades für die gesamte Dauer der Lizenz.
Zu den Wartungsleistungen gehören Versionsaktualisierungen gemäß den Änderungen der Barrierefreiheitsstandards.
Bereitstellung eines fachlichen Gutachtens durch einen Experten für Barrierefreiheit in unserem Namen im Falle einer Ausnahmeregelung.
Reaktionszeit für Serviceanfragen: Bis zu 7 Werktage. Reaktionszeit bei schwerwiegenden Serviceanfragen: 24 Stunden.
Überwachungssystem zur Überprüfung der Zugänglichkeit der Website auf Unstimmigkeiten und Lücken.
Der laufende Betrieb der Website (nach Abschluss der Modulimplementierung) liegt ausschließlich in Ihrer Verantwortung. Beim Hinzufügen neuer Komponenten/Vorlagen zur Website können zukünftig Barrierefreiheitsdienste in Anspruch genommen werden. Für diese Dienste können zusätzliche Gebühren anfallen.
Bitte beachten Sie, dass das Unternehmen nicht verpflichtet ist, Ihnen Wartungsdienste bereitzustellen, wenn Sie den kostenlosen Plan und/oder den Premium-Plan (mit Ausnahme des Enterprise-Plans) erworben haben und zusätzlich zur Lizenz zur Nutzung der Barrierefreiheitslösung im Rahmen eines der Pläne keine Wartungsdienste erworben haben.
ANHANG B
ALLGEMEINE RICHTLINIEN FÜR KUNDEN ZUR ERFÜLLUNG RECHTLICHER VERPFLICHTUNGEN
Bitte beachten Sie: Die folgende Tabelle dient lediglich Ihrer Information und stellt unter keinen Umständen eine Rechtsberatung oder sonstige Beratung dar.
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